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ScratchGate: esta es la respuesta oficial de Apple a los rayones en los iPhone 17 Pro

Apple aclara que los arañazos de los iPhone 17 Pro y Pro Max se deben a “transferencia de material” de soportes MagSafe antiguos

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Europa Press
El iPhone 17 Pro salió a la venta el 19 de septiembre y de inmediato aparecieron las quejas por lo fácil que se le salta la pintura
El iPhone 17 Pro salió a la venta el 19 de septiembre y de inmediato aparecieron las quejas por lo fácil que se le salta la pinturaGodofredo A. Vásquez - AP

Apple ha aclarado que los problemas de arañazos identificados en los nuevos iPhone 17 Pro, son marcas de “transferencia de material” que aparecen por el uso de soportes MagSafe más antiguos y desgastados, y que se pueden eliminar limpiando la zona afectada.

Acuñado como ScratchGate, diversos usuarios han estado denunciando durante los últimos días, a través de la red social X y la plataforma Reddit, que los nuevos smartphones iPhone 17 Pro y 17 Pro Max presentan arañazos y rozaduras en la parte trasera, especialmente en los modelos en color azul.

Un iPhone 17 Pro Max en una tienda de Apple. Las marcas son de las veces que la gente lo probó y lo enganchó a un cargador magnético
Un iPhone 17 Pro Max en una tienda de Apple. Las marcas son de las veces que la gente lo probó y lo enganchó a un cargador magnéticoReddit/No-Amphibian3677

Asimismo, parte de estas marcas se identifican con el uso de cargadores y soportes MagSafe, que se adhieren al dispositivo de forma magnética para la carga inalámbrica, tal y como han compartido algunos usuarios, que han observado estos incidentes en dispositivos de muestra en las tiendas oficiales de Apple.

Ahora, los de Cupertino se ha pronunciado al respecto, aclarando que estas muestras de desgaste en las unidades de las tiendas se deben al desgaste de soportes MagSafe antiguos utilizados en los locales.

En concreto, tal y como ha explicado la compañía al medio especializado 9to5Mac, los incidentes compartidos no son arañazos ni marcas, sino que son muestras del “material transferido” del soporte antiguo al smartphone y que, por tanto, se pueden eliminar de forma sencilla limpiando la zona. Así, Apple ha adelantado que está trabajando para solucionar estos incidentes con los dispositivos de las tiendas.

Arañazos en el módulo de la cámara

Otra de las problemáticas del mencionado ScratchGate son los arañazos que aparecen en los bordes del módulo de las cámaras. Ifixit detalló recientemente que se deben a su borde especialmente afilado, que propicia que la capa anodizada se desportille en las esquinas provocando arañazos profundos.

Un flamante iPhone 17 Pro ya muestra la falta de pintura en el borde del bloque de cámaras
Un flamante iPhone 17 Pro ya muestra la falta de pintura en el borde del bloque de cámarasx.com/theonecid

Sin embargo, Apple también ha detallado al medio citado que el diseño de este módulo tiene unas características similares a los bordes de aluminio anodizado que utiliza en otros productos, como pueden ser las computadoras Mac, y que el diseño ha sido sometido a rigurosas pruebas de la compañía.

No obstante, ha afirmado que se podrá experimentar un desgaste normal con el tiempo, incluyendo pequeñas abrasiones, debido al uso habitual del día a día.

Europa Press
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