Microsoft presenta Copilot Studio, una plataforma de IA que permite crear y personalizar asistentes independientes

Microsoft ha presentado su nueva herramienta Microsoft Copilot Studio, una plataforma de Inteligencia Artificial (IA) que permite a las empresas personalizar Copilot para Microsoft 365, así como crear asistentes basados en Copilot independientes.

La tecnológica ha celebrado este miércoles su conferencia anual para desarrolladores Microsoft Ignite 2023, donde se han dado a conocer las principales novedades en el desarrollo de la IA generativa en sus servicios.

Copilot es un asistente impulsado por inteligencia artificial que Microsoft ha integrado en diversos servicios de la compañía, incluido en su sistema operativo, para que los usuarios puedan utilizar este ‘copiloto’ en la realización de tareas. De hecho, tal y como dio a conocer la compañía en septiembre, Copilot ya se ha introducido en Windows 11 con la actualización 23H2.

Ahora, Microsoft ha presentado una nueva herramienta con la que permite a los profesionales y creadores de tecnologías de la información (TI) personalizar este asistente para Microsoft 365. Se trata de Copilot Studio y es una plataforma de IA conversacional de extremo a extremo que permite crear y personalizar ‘copilotos’ utilizando lenguaje natural o una interfaz gráfica.

Tal y como ha explicado Microsoft en un comunicado en su web, con esta nueva herramienta, los desarrolladores y empresas pueden “diseñar, probar y publicar fácilmente” ‘copilotos’ independientes y GPT personalizados, que se adapten a las necesidades específicas para su empresa, ya sea en “escenarios internos o externos en su industria, departamento o función”. Igualmente, también permite personalizar Copilot para Microsoft 365 “con sus propios escenarios empresariales”.

Así, según ha subrayado la tecnológica, Copilot Studio ofrece ventajas como que las personalizaciones y la creación de ‘copilotos’ independientes se llevan a cabo “dentro de un único panel”, en el que los usuarios pueden crear, implementar, analizar y administrar todo desde una experiencia web.

Siguiendo esta línea, Microsoft también ha señalado que para llevar a cabo las capacidades de Copilot Studio se ha integrado con Microsoft Azure OpenAI Studio, Azure Cognitive Services, Azure Bot Service y otros servicios conversacionales de Microsoft.

Respecto a la personalización de Copilot para Microsoft 365, la compañía ha manifestado que es una opción ideada para adaptar el asistente a escenarios empresariales específicos y conectarlo a sus sistemas de registro.

Por ejemplo, es una herramienta que permite enlazar Copilot con la gestión de relaciones con el cliente o con la planificación de recursos empresariales, como recursos humanos. De esta forma, los trabajadores pueden preguntar cuestiones como “¿Tengo algún gasto que presentar?” o “¿Cuál es mi saldo de vacaciones?”.

Para crear estas opciones personalizadas, los desarrolladores utilizarán Copilot Studio, con herramientas para simplificar y agilizar la creación de un complemento y publicarlo directamente en Copilot para Microsoft 365.

Así, Copilot será capaz de generar respuestas a partir del propio conocimiento y datos de la empresa, utilizando información desde los archivos almacenados hasta SharePoint y sitios web. Para ello, ha puesto a disposición más de 1100 conectores para las fuentes de datos prediseñados, de manera que las organizaciones “puedan conectarse fácilmente a todos sus datos comerciales”.

Por otra parte, respecto a la creación de ‘copilotos’ personalizados independientes, Microsoft ha indicado que los profesionales de TI pueden crear asistentes para llevar a cabo roles y funciones específicas. Tal y como ha ejemplificado, se puede crear un ‘copiloto’ de soporte de TI o un ‘copiloto’ para ayudar a equipos de ventas a completar solicitudes de propuestas.

Para crear los 'copilotos' independientes, los desarrolladores podrán utilizar tanto la interfaz gráfica de código bajo como el lenguaje natural. Por su parte, Copilot Studio ayudará a "perfeccionar el diseño de la conversación". Asimismo, ofrece algunas características para agilizar el desarrollo de soluciones.

Incluso, ofrece funciones avanzadas para mejorar las respuestas utilizando IA generativa, como, por ejemplo, a la hora de ofrecer respuestas sobre conjuntos de datos refinados, respuestas generativas o personalización de mensajes.

Tal y como ha matizado Microsoft, estas características permiten a los creadores personalizar fácilmente las respuestas y el comportamiento del 'copiloto' "de acuerdo con sus preferencias y requisitos comerciales".

Los desarrolladores pueden publicar el 'copiloto' en sitios web internos y externos, así como a través de Microsoft Teams y aplicaciones móviles. Con todo ello, Microsoft ha anunciado que Copilot Studio ya está disponible y que la integración con Copilot para Microsoft 365 está disponible en versión preliminar pública.

Copilot para Azure

En el marco de Microsoft Ignite 2023, la compañía también presentó la herramienta Microsoft Copilot para Azure, un complemento de IA que ha sido ideado para ayudar a los profesionales de TI a “diseñar, operar, optimizar y solucionar problemas” de su infraestructura y servicios en la nube.

Tal y como ha detallado Microsoft, con la combinación de los modelos de lenguaje grande (LLM) y los recursos de Azure, Copilot para Azure "permite una comprensión y administración completas" de todas las capacidades de la nube.

Con este complemento, los profesionales recibirán ayuda como recomendaciones de configuraciones para aplicaciones o posibles soluciones ante la identificación de posibles problemas. Además, todo ello se llevará a cabo desde una experiencia de chat unificada, donde los profesionales podrán hacer preguntas sobre todo lo relacionado con la nube y obtener información personalizada de cuestiones como las cargas de trabajo o la funcionalidad de la nube.

En concreto, además de responder preguntas, Copilot para Azure podrá ayudar a la hora de crear y configurar servicios necesarios para las tareas en la nube, así como a crear comandos complejos y gestionar recursos. Igualmente, también se trata de una herramienta que es capaz de optimizar los costos, la escalabilidad y la confiabilidad de la nube a través de recomendaciones para el entorno empresarial.

Según la tecnológica, el asistente accederá a los mismos datos e interfaces que las herramientas de administración de Azure. De hecho, han subrayado su compromiso por "salvaguardar la seguridad y privacidad de los datos de los clientes".

Microsoft ha detallado que Copilot para Azure está disponible actualmente en Azure Portal, asimismo la compañía lo lanzará "en el futuro" para la aplicación móvil de Azure.

Security Copilot

Finalmente, Microsoft también ha hecho referencia al creciente aumento y sofisticación de los ciberataques, por lo que ha presentado nuevas herramientas para garantizar la seguridad con Microsoft Security Copilot.

En concreto, esta nueva solución de IA generativa se basa en una plataforma unificada de operaciones de seguridad, donde se combinan todos los datos y la seguridad de extremo a extremo de Microsoft para crear una capa de protección capaz de "cambiar la asimetría del panorama de amenazas digitales y favorecer la seguridad".

Para ello se utiliza la potencia de soluciones líderes en gestión de eventos e información de seguridad (SIEM), en la tecnología de ciberseguridad para mitigar amenazas XDR y en la IA generativa aplicada a la seguridad.

"Los analistas de seguridad ahora tienen una experiencia de incidentes unificada que agiliza la clasificación y proporciona una vista completa de extremo a extremo de las amenazas en todo el patrimonio digital", ha sentenciado Microsoft.

Las experiencias de Security Copilot se han integrado en toda la cartera de productos de Microsoft Security.

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