Cómo recuperar tu cuenta cuando no podés restablecer la contraseña del Apple ID

Esta herramienta es muy útil para poder acceder al dispositivo y permite seleccionar a una persona de confianza para que envíe el código, en caso de ser necesario

25 de enero de 2024
17:55
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Esta acción permite recuperar la contraseña para acceder a un dispositivo de AppleOlia Nayda/Unsplash

Haber olvidado una contraseña o no contar con ella para acceder a un dispositivo representa un verdadero problema para el usuario que desea utilizar su celular, iPhone, iPad o Mac. Para evitar este inconveniente es elemental realizar un procedimiento sencillo de recuperación que permitirá restablecer la contraseña fácilmente en un par de minutos.

El llamado contacto de recuperación de cuenta es aquel que tiene como finalidad brindar al usuario el acceso a ella, ya sea cuando la persona haya olvidado la contraseña de su ID de Apple o el código del dispositivo. En ambas ocasiones la imposibilidad de hacer uso del celular genera numerosos inconvenientes, dado que gran parte de la información que se usa en la vida cotidiana está alojada en el dispositivo y el bloqueo de su uso denota las múltiples funciones que cada persona utiliza a diario, casi sin pensarlo.

Los pasos para configurar un contacto de recuperación de cuenta en un iPhoneDocuSign / Unsplash

Cómo configurar un contacto de recuperación de cuenta

Un contacto de recuperación de cuenta es alguien que puede verificar la identidad del usuario y ayudarlo a recuperar el acceso a su cuenta y todos sus datos, en caso de que no pueda acceder.

El sitio oficial de Apple sugiere que el contacto de recuperación sea una persona que el usuario conozca y en la que confíe, como por ejemplo un familiar o un amigo cercano.

La persona que haya olvidado la contraseña puede seleccionar hasta cinco contactos de recuperación para su cuenta. Cabe destacar que Apple no sabe quiénes son esos contactos de recuperación, por lo que es importante que el usuario los recuerde.

La compañía remarca que los contactos de recuperación no tendrán ningún acceso a la cuenta, solo la capacidad de proporcionar un código en caso de ser necesario.

Cómo configurar contacto de recuperación de cuenta en iPhone y iPad

Ir a Ajustes y seleccionar el nombre.
Ingresar en Inicio de sesión y seguridad y, luego, Recuperación de cuenta.
Hacer clic en Añadir contacto de recuperación, luego tocar de nuevo y autentificar con Face ID o Touch ID.
Si el usuario pertenece a un grupo “En familia”, se recomendará a sus miembros. También se puede elegir a otra persona para seleccionar como uno de los contactos.
Si se selecciona a un miembro de la familia, se añadirá automáticamente. Si se selecciona a un contacto, este deberá aceptar la solicitud.
Una vez que acepte, el usuario recibe un mensaje que indica que se ha añadido como contacto de recuperación de tu cuenta.

Se puede seleccionar como contacto de recuperación a un familiar u otra personaShutterstock - Shutterstock

Cómo configurar contacto de recuperación de cuenta en Mac con macOS Sonoma

Seleccionar el menú de Apple: Ajustes del Sistema y, a continuación, hacer clic en el nombre.
Ir a Inicio de sesión y seguridad
Seleccionar Recuperación de cuenta
Hacer clic en el botón “Añadir”, luego en“Añadir contacto” y, después, autenticar con Touch ID o la contraseña de la Mac
Si se selecciona a un miembro de la familia, se añadirá automáticamente. Si se selecciona a un contacto, hacer clic en Continuar
Si seleccionas un miembro de tu familia, se le añadirá automáticamente. Si se selecciona a un contacto, este deberá aceptar la solicitud.
Una vez que acepte, el usuario recibe un mensaje que indica que se ha añadido como contacto de recuperación de la cuenta.

Requisitos para configurar un contacto de recuperación

Todos los dispositivos deben tener iOS 15, iPadOS 15, watchOS 8, macOS Monterey o versiones posteriores. Es posible que se pida la actualización de cualquier dispositivo que no cuente con el sistema operativo más reciente, o que se eliminen los dispositivos que no se están utilizando.
Ser mayor de 13 años.
Tener la autenticación de doble factor activada para el ID de Apple.

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