Cómo prevenir estafas de llamadas spam de WhatsApp

Las llamadas para ofrecer productos o servicio se fueron convirtiendo en una herramienta de marketing muy utilizada por las empresas, pero genera molestias a los usuarios, e incluso se convirtieron en el argumento de estafas de distinta índole, por lo que muchas personas desean dejar de recibir este tipo de comunicaciones en su teléfono celular.

Más allá de la incomodidad de las llamadas indeseadas con fines publicitarios, existen diferentes maneras de prevenir las estafas que pueden ser producto de estos contactos, solamente con el uso de algunas prácticas simples, pero efectivas.

Cómo identificar llamadas no deseadas

• Banderas rojas: estas señales permiten alertar al usuario sobre el ingreso de una llamada que no pertenece a un contacto agendado y que muy probablemente se vincule a una comunicación publicitaria.
• Saludos genéricos: los mensajes que carecen de especificidad, como un simple saludo, seguido del pedido de información, constituyen una alarma a considerar.
• Promesas de dinero o premios: este método es muy utilizado por los estafadores, y a la primera sospecha de este tipo de mensajes, es conveniente discontinuar la comunicación.
• Urgencia o emergencia: estos contextos de presión suelen ser usados para que el destinatario no tenga tiempo de procesar la información y pueda, sin querer, ofrecer algún dato personal.
• Enlaces o links sospechosos: el phishing es otro uso muy común en las estafas telefónicas o virtuales, en la que el usuario, al hacer click sobre el texto pintado, deriva en otro sitio especialmente creado para obtener información confidencial de los usuarios de forma fraudulenta.

¿Cómo evitar que ingresen llamadas spam de WhatsApp?

El usuario puede recurrir a la opción de reportar y bloquear los números. Los pasos a seguir dependen del tipo de dispositivo móvil (Android o iPhone) que utilice, aunque es más complicado impedir estas llamadas desde teléfonos fijos.

Esto se puede hacer desde un teléfono Android en el registro de llamadas, luego ir a “Ajustes”, y hacer clic en “Bloquear números”. Allí, se puede activar la opción “Bloquear números desconocidos” o también añadir el número de teléfono para bloquear entre los números recientes o contactos.

También se puede hacer desde un iPhone, en la opción “Silenciar desconocidos”.

Cómo evitar las llamadas de spam al celular

Para dejar de recibir llamadas publicitarias es necesario registrar el número de teléfono fijo o celular en el Registro Nacional No Llame, que depende del área de Acceso a la información pública de la Nación.

La importancia de este procedimiento radica en que las empresas de publicidad y marketing telefónico, antes de ofrecer bienes o servicios, están obligadas a consultar el Registro Nacional No Llame.

Esta posibilidad está abierta para las llamadas comunes, no a través del servicio de mensajería, y está destinado a los titulares y usuarios de líneas telefónicas fijas o de celular. Solo se precisa contar con el DNI del titular o usuario de la línea telefónica; el código de área y número del teléfono a inscribir y una dirección de correo electrónico.

Sugerencias de seguridad para evitar estafas

• Utilizar una aplicación que pueda filtrar las llamadas spam, provenientes de WhatsApp
• Mantener WhatsApp actualizado: esta es una manera sencilla de protegerse, ya que las nuevas versiones cuentan con funciones de seguridad y corrección de errores más sofisticadas.
• Concientización e información: se recomienda difundir la información relacionada con las estafas para advertir a los contactos más cercanos sobre estas prácticas habituales.

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