Paro de aeronáuticos: todo lo que hay que saber sobre los vuelos cancelados y las reprogramaciones
La mayoría de las compañías aéreas que operan en aeropuertos de todo el país publicaron comunicados sobre la situación actual de sus vuelos y facilitaron información sobre las formas de atención al cliente que ofrecen
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En el marco del conflicto salarial entre los gremios aeronáuticos y el gobierno de Javier Milei, la Asociación de Pilotos de Líneas Aéreas (APLA) y la Asociación Argentina de Aeronavegantes (AAA) desarrollan este viernes un paro de 24 horas que durará hasta las 12 del sábado. En ese sentido, las distintas líneas aéreas establecieron distintos mecanismos para que los pasajeros puedan tener una compensación o cambio en su viaje.
La medida de fuerza, que obligó a las compañías Aerolíneas Argentinas, Latam y JetSmart a cancelar alrededor de 319 vuelos en Aeroparque y Ezeiza, afecta a unos 37.000 pasajeros. Solamente la low cost Flybondi opera desde el aeropuerto internacional Ministro Pistarini, al contar con asistencia propia en pista. Igualmente, se recomienda a los pasajeros que viajen con estas empresas chequear el estado de su vuelo, debido a posibles reprogramaciones o cancelaciones.
La mayoría de las compañías aéreas que operan en ambos aeropuertos publicaron comunicados sobre la situación actual de sus vuelos y también facilitaron información sobre las formas de atención al cliente que ofrecen.
Los vuelos de Aerolíneas Argentinas
Aerolíneas Argentinas, cuyos gremios que nuclean a sus empleados fueron los impulsores del paro, emitió un comunicado. “Desde el anuncio de la medida, la compañía realizó su máximo esfuerzo por modificar su programación de la manera más eficiente posible, dentro de las restricciones impuestas por los propios gremios, para atenuar el perjuicio que este paro provocará a nuestros pasajeros. En este sentido, se reprogramaron vuelos, adelantando y demorando salidas por fuera de la franja de la medida, y se crearon vuelos especiales para redistribuir tráfico afectado”, sostuvieron desde la empresa. También indicaron que se facilitarán otras alternativas a raíz del trabajo con la red de alianzas para aquellos pasajeros que se encuentren en tránsito.
A quienes tenían vuelos programados se sugiere estar atentos a las notificaciones en el correo electrónico que hayan informado como contacto en su reserva. En caso de haber realizado su compra en una agencia de turismo, se aconseja consultar por esa vía. La línea aérea estatal recomienda utilizar los canales de autogestión en la aplicación de Aerolíneas Argentinas o vía la web aerolineas.com, donde además encontrarán información sobre otros canales de atención. Por otro lado, se ofrecen cambios sin costo dentro de los próximos 15 días, según confirmaron a LA NACION.
El paso a paso para cambiar el pasaje de Aerolíneas Argentinas
La página de Aerolíneas Argentinas ofrece una sección para realizar modificaciones en línea a la reserva de un viaje a través del ingreso de datos del pasajero. El paso a paso:
- Ingresar a https://www.aerolineas.com.ar/autogestion-de-cambios
- Escribir el código de reserva y el apellido del pasajero tal como se indica en la reserva y hacer click en “Modificá tu vuelo”
- Luego, seleccionar las nuevas fechas en las que viajaría en “Cambiar mi fecha de vuelo” y hacer click en “Buscar vuelos”
- Elegir entre las tarifas disponibles para los vuelos elegidos y verificar debajo cuál es el importe a abonar. Si el cambio es sin cargo, debería figurar como ARS 0. Allí, hacer click en “Comprar”
- Verificar que los datos del cambio sean correctos y hacer click en “Confirmar cambio”
- Tras la modificación, figurará en la pantalla un cartel verde que dice “Tu ticket se emitió correctamente”. Allí, el pasajero podrá ver los detalles del cambio
JetSmart
La lowcost chilena Jetsmart informó este viernes que modificó varios horarios de partida en algunos de sus vuelos a raíz de la medida gremial. Insistió en que el paro afectó a 14 vuelos con un total de 2600 pasajeros internacionales y domésticos. Igualmente, no se registran cancelaciones a pesar de las demoras.
Se recomienda a los pasajeros verificar los detalles de sus vuelos en el sitio web a través de https://www.jetsmart.com.
Latam
Por su parte, Latam Airlines, que en su mayoría realiza vuelos internacionales, comunicó a sus pasajeros que registra demoras en la entrega de equipajes y en la salida de los vuelos desde y hacia Aeroparque.
“Intercargo, empresa que brinda servicios de rampa, es responsable de trasladar a los pasajeros y sus equipajes de la terminal a los aviones y viceversa, entre otros procesos asociados al trabajo en plataforma. La compañía lamenta los posibles inconvenientes que esta situación pudiera ocasionar”, indicó la línea aérea chilena.
Además, sugiere a sus pasajeros chequear el estado del vuelo y alternativas disponibles a través de la página web www.latam.com o la aplicación Latam Airlines. Por lo tanto, no están previstas cancelaciones. Los pasajeros también pueden comunicarse con la compañía vía línea telefónica al 08003459410, o mediante comunicación con el asistente virtual (WhatsApp): +56 9 68250850.
Flybondi
La low cost Flybondi anunció el jueves el traslado de sus vuelos de Aeroparque a Ezeiza desde este viernes y hasta el sábado 14 al mediodía. “Flybondi informa que en el marco de la conflictividad gremial y ante la falta de confirmación de la normal prestación del servicio de rampa en Aeroparque, trasladará su operación a partir de las 12 horas del mediodía del viernes 13, hasta el mediodía del sábado 14″, detallaron en un comunicado.
También recomendaron que sus pasajeros chequeen el estado de su vuelo en la página web en este link, donde pueden verificar su viaje ingresando el código de reserva.
LA NACION
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