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Depósitos abarrotados por pedidos de compras online
Muchos clientes no los reciben dentro de la casa por miedo al virus
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Los teléfonos de la empresa Le Shop no paran de sonar. Los pedidos están abarrotados en el depósito del supermercado virtual. Los encargados de logística tuvieron que aumentar la cantidad de vehículos que entregan los pedidos a domicilio.
Desde que las autoridades de la provincia de Buenos Aires y de la ciudad de Buenos Aires declararon la emergencia sanitaria y su maron más días a las vacaciones escolares, las ventas online de los supermercados aumentaron significativamente.
El gerente de logística de Le Shop, Héctor Vozzi, dijo que "habitualmente la empresa lleva 9000 pedidos por mes y, desde que se alargaron las vacaciones, aumentaron el 30 por ciento". El gerente precisó: "Muchos de los clientes nos piden que dejemos el pedido en la puerta de la casa y que no entremos, como antes, por miedo al contagio de gripe A".
Gabriel Notz, director de la empresa Supercomodo.com, especializada en la venta digital de alimentos y bebidas, presentó un panorama similar a Vozzi. "En el último mes hemos tenido un crecimiento del 30 por ciento de las ventas respecto de meses anteriores. Con la aparición de la gripe A, muchos optan por pedir delivery de comida en sus casas y trabajos, y evitar ir a lugares donde se concentre una gran cantidad de personas, como restaurantes o shoppings", dijo.
Reprogramaciones
La semana pasada colapsó el sistema de Coto Digital y tuvieron que reprogramar los pedidos. En Jumbo dijeron que las ventas online crecieron en los últimos cinco días el 250 por ciento. En Geelbe, club privado de compras por Internet, que comercializa indumentaria, accesorios, y productos electrónicos, las ventas se incrementaron el 30 por ciento.
"Dentro del segmento de supermercados, los artículos más demandados son los de limpieza e higiene personal, como alcohol en gel, lavandina y toallas desinfectantes", dijo Notz. El gerente de Le Shop coincidió con Notz. .
Los días feriados, los empleados de Le Shop trabajan hasta el mediodía. Pero por la cantidad de pedidos solicitados, las entregas del día de ayer se realizaron como todos los días. "Las vacaciones, tanto de verano como de invierno, siempre son momentos del año en donde hay poco trabajo, porque la gente no está en su casa. Este invierno es atípico."
Según una encuesta realizada por Supercomodo.com a sus usuarios, el 60 por ciento eligió los supermercados como el rubro que más le interesa en lo relacionado con la compra de alimentos online . Según la encuesta, el supermercado más solicitado, es Carrefour, seguido por Coto, Disco y Wal-Mart.
Según una investigación de mercado realizada por Price & Cook, 92.000 usuarios realizan compras habituales online. La facturación en el año 2008 fue de 441.600.000 pesos y se estima que en 2009 el crecimiento será del 40 por ciento.
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