“Crear calidad de vida”: la misión de una clínica de ojos que trabaja para devolverle la alegría a sus pacientes
El Dr. Robert Kaufer, de la Clínica de Ojos Kaufer, afirma que el trabajo principal de su equipo no es operar sino hacer todo lo posible para devolverles la alegría a sus pacientes. El testimonio inspirador del oftalmólogo que fusiona los valores de un legado familiar con la calidez humana y la tecnología de punta.
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La Clínica de Ojos Kaufer, fundada sobre un legado familiar que trasciende generaciones, no es simplemente un centro médico; es el reflejo de valores que priorizan el trato humano. Para el Dr. Robert Kaufer, director y continuador del proyecto iniciado por su padre, esta institución representa la combinación perfecta entre empatía, innovación tecnológica y un profundo respeto por cada paciente.
Una filosofía que prioriza lo humano
“Mi padre siempre me decía que las técnicas avanzadas son herramientas, pero lo que realmente transforma la experiencia del paciente es cómo lo tratamos”, explica el Dr. Kaufer. Este enfoque ha llevado a la clínica a destacarse por su capacidad de escuchar y contener a quienes buscan ayuda, especialmente en momentos de vulnerabilidad. “Me propongo honrar ese legado, no solo manteniendo la excelencia médica, sino también replicando ese trato humano que él inculcó desde el principio. Y lo trasmito a todo mi equipo.”
El oftalmólogo recuerda con emoción el caso de una paciente mayor que, tras una mala experiencia previa, tenía miedo de someterse a una operación. “Le dediqué varias consultas solo para hablar y entender sus temores. Después de la cirugía, no solo recuperó la visión, sino también la confianza en los médicos”, relata.
Más allá de las intervenciones quirúrgicas
Aunque la tecnología de punta forma parte del día a día en la clínica, el Dr. Kaufer subraya que no siempre se recurre a una cirugía para solucionar problemas oculares. “El éxito está en el diagnóstico y en entender qué busca el paciente. Muchas veces la solución puede ser más sencilla, como un tratamiento no invasivo o una medicación adecuada”.
Cuando una operación es necesaria, la clínica sigue un protocolo exhaustivo que pone al paciente en el centro, acompañándolo en cada etapa, desde la preparación previa hasta el seguimiento postquirúrgico. “En definitiva –dice Kaufer- el éxito de cualquier intervención médica está en la combinación de la precisión técnica con la contención y el calor humano.”
Equilibrio entre tecnología y calidez humana
La Clínica de Ojos Kaufer ha adoptado tecnologías como la inteligencia artificial para optimizar resultados médicos. Sin embargo, según el Dr. Kaufer, “la tecnología es un medio, no un fin. El paciente no busca máquinas; busca personas que entiendan su situación y lo guíen”.
Este modelo de trabajo también se refleja en la formación de su equipo. “Priorizamos la calidad sobre la cantidad, tanto en la atención médica como en el trato humano”, destaca Kaufer, quien se esfuerza por estar presente en cada etapa del recorrido del paciente.
Una misión que transforma vidas
La Clínica de Ojos Kaufer se consolida como un referente en oftalmología, poniendo en el centro que la verdadera innovación médica comienza con la empatía. Ese propósito se vive en cada consulta, cada cirugía y cada interacción con sus pacientes.
"Nuestra misión es hacer todo lo posible para devolver calidad de vida a las personas, siempre desde la cercanía, el respeto y la excelencia médica."
Dr. Robert Kaufer, Director de Clínica de Ojos Kaufer
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