La respuesta viral del dueño de un restaurante a un cliente lo calificó mal porque se manchó el pantalón
El comensal le bajó dos puntos en Google por un accidente que tuvo mientras comía el arroz; ante tan insólito mensaje, el encargado del lugar le contestó con mucho humor
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LA NACION
Los sitios web que proponen a los usuarios dejar sus opiniones sobre aquellos restaurantes que visitaron, suelen ser útiles como para tener una idea general respecto de un lugar desconocido, sin embargo, hay que considerar que las devoluciones no son concluyentes. Un claro ejemplo de esto es el de un cliente que asistió a un local gastronómico de España y, ofuscado porque se manchó la ropa, lo calificó con un par de estrellas menos. Su explicación fue tan insólita que hasta el dueño del bar le contestó con ironía y terminó haciéndose viral en internet.
“Me manché los pantalones con arroz y ahora no sale la mancha, por eso le pongo tres estrellas. Lo demás todo bien”, escribió el cliente en las reseñas de Google. El comentario fue compartido en Twitter por Jesús Soriano, cuyo apodo en las redes es @soycamarero.
En el mismo post, el especialista en gastronomía, incluyó la respuesta del dueño del restaurante mencionado, quien lejos de enojarse se lo tomó con humor. “Se nos está ocurriendo un nuevo modelo de negocio, restaurante con lavandería. Clientes contentos, nosotros contentos. Esperamos que los pantalones fueran de Primark (famosa tienda de ropa). Saludos y hasta la próxima”, contestó el responsable del local.
Tras viralizarse el mensaje, fueron miles las reacciones de los usuarios que cuestionaron la crítica injustificada del cliente y halagaron la actitud del responsable del comercio. Afortunadamente, en su mayoría también apelaron al humor para expresar sus opiniones.
“Tremendísimo ejercicio de contención del dueño. Yo no hubiera reaccionado con esa inteligencia ante tamaña demostración de estupidez”, afirmó una persona en Twitter. Mientras que otro ironizó: “La comida estupenda, el vino exquisito, el precio muy razonable. De vuelta a casa me paró la guardia civil y di positivo. Le voy a poner un 0,25″. En torno a la sagaz respuesta del empresario gastronómico, una persona opinó: “Mejor ponerle al señor cliente un babero. Sale más barato y cuidamos el medio ambiente”.
El mensaje aleccionador del dueño de un restaurante que se viralizó
Hace un mes, una situación similar a la narrada anteriormente ocurrió en el Reino Unido, donde una usuaria cuestionó en Tripadvisor los precios de un prestigioso restaurante de comida española ubicado en Birmingham, Inglaterra. Si bien en el sitio web que proporciona reseñas sobre turismo los comentarios son proporcionales a la importante cantidad de clientes del sitio gastronómico británico, el director del local decidió contestarle él mismo y su respuesta no tardó en viralizarse.
Con un tono entre sutil e irónico, el empresario respondió: “Querida Zelda. Gracias por tu tiempo para escribir este comentario. Me temo que los precios en el centro de la ciudad son los que son”. En ese sentido, continuó: “El café te cuesta entre 2,50 y 3,50 libras esterlinas en las tiendas de autoservicio y 5,95 libras esterlinas en un restaurante de servicio completo para una bebida alcohólica o un cóctel, es bastante barato para ser honesto”.
Sin dejar el tema ahí, el hombre agregó con mucha educación un mensaje que se volvió viral, según consignó el medio Birminghammail: “Si prefiere un pastel, entonces estoy realmente seguro de que no somos un lugar que pueda cumplir con sus expectativas. Gracias una vez más y que tenga un hermoso día”.
Tapas Revolution Birmingham se ubica entre los mejores restaurantes de la ciudad inglesa. De hecho, tiene una calificación de 5 estrellas en TripAdvisor, con casi 3500 reseñas y el año pasado recibió el premio Travellers’ Choice Award.
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