Stanley retira del mercado 2,6 millones de termos por riesgo de quemaduras: piden que quienes los tengan “dejen de usarlos”
Un defecto en las tapas de algunos modelos causó 38 lesiones e intervino la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos; la marca ofrece reemplazos gratuitos
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LA NACION
NUEVA YORK.- Stanley, la icónica marca de productos de acero inoxidable, retirará del mercado aproximadamente 2,6 millones de termos de viaje debido a un defecto en las tapas que podría causar quemaduras.
El anuncio, emitido el jueves por la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos (CPSC, por sus siglas en inglés), afecta a productos vendidos en el país desde junio de 2016 hasta diciembre de 2024.
“Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente los termos de viaje retirados del mercado y contactar a Stanley para recibir una tapa de reemplazo gratuita, incluyendo el envío”, indicó la comisión.
La compañía explicó que las roscas de las tapas de polipropileno pueden encogerse cuando se exponen al calor y la fuerza, haciendo que las tapas se desprendan durante su uso, lo que representa un riesgo significativo de quemaduras por derrames de líquidos calientes.
Según Stanley, el problema afecta a los modelos de 12, 16 y 20 onzas (350, 473 y 590 mililitros, respectivamente) de sus termos de acero inoxidable Stanley Switchback y Trigger Action, disponibles en colores blanco, negro y verde. El logo de la marca aparece tanto en la parte frontal como en la base del producto.
Hasta ahora, Stanley ha recibido 91 reportes a nivel mundial sobre tapas que se desprendieron durante el uso, incluidos 16 incidentes en Estados Unidos. Estos casos resultaron en 38 lesiones por quemaduras en total, de las cuales dos ocurrieron en Estados Unidos. Once consumidores a nivel mundial requirieron atención médica.
La marca publicó instrucciones en un sitio web dedicado al retiro para identificar los modelos afectados y gestionar el reemplazo de las tapas.
Distribución y respuesta de la marca
Los productos afectados se vendieron en plataformas como Amazon y en tiendas como Walmart, Target, Dick’s Sporting Goods y otras, con precios que oscilaban entre los 20 y 50 dólares, dependiendo del modelo.
Stanley, con sede en Seattle y conocida por sus productos diseñados para actividades al aire libre, instó a los consumidores a dejar de usar los productos retirados de inmediato.
La empresa ofrece tapas de reemplazo gratuitas, incluyendo el envío, para solucionar el problema. En un comunicado, la compañía reafirmó su compromiso con la mejora continua y la fabricación de productos de calidad “diseñados para durar toda la vida”.
En los últimos años, los productos de Stanley han ganado una enorme popularidad, especialmente en plataformas como TikTok e Instagram, donde el hashtag #StanleyTumbler ha acumulado millones de visualizaciones. Aunque los termos afectados son diferentes de los populares Stanley Tumblers, estos últimos se han convertido en íconos de la cultura pop y accesorios de moda, con consumidores acampando incluso en tiendas para adquirir ediciones especiales.
Este mes, incluso Lionel Messi lanzó una colaboración exclusiva con Stanley 1913, denominada “GOAT Pink”, que celebra su pasión por el mate y su conexión con la cultura argentina.
“La red de confianza y recomendaciones genera entusiasmo”, dijo a CNN Charles Lindsey, profesor asociado de marketing en la Escuela de Administración de la Universidad de Buffalo. “Las personas ven a personas en quienes confían probando algo nuevo, y ese artículo se convierte en un símbolo de estatus social y de estar ‘a la moda’”.
La marca, fundada hace más de un siglo por William Stanley Jr., se había dirigido históricamente a entusiastas de las actividades al aire libre. Sin embargo, en la actualidad, ha encontrado un nuevo público liderado por influencers y creadores de contenido.
Stanley instó a los usuarios a contactar con ellos para gestionar el reemplazo de las tapas y destacó que este retiro no afecta a otros productos en su línea.
Agencia AP y diario The New York Times
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