Se ordena el retiro del mercado de estas patinetas eléctricas por riesgo de lesiones graves

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (SPSC, por sus siglas en inglés), anunció este jueves 25 de julio el retiro de las patinetas eléctricas Hover-1 Dynamo fabricadas por DGL-Group por presentar riesgo de lesiones graves y choque.

Específicamente, el retiro incluye 4200 unidades de Scooter Hover-1 Dynamo E que se vendieron exclusivamente a través de Walmart.com, desde noviembre de 2021 hasta julio de 2022, por el valor aproximado de 200 dólares.

El retiro se sustenta en la recepción de unos 22 informes de fallos de los frenos del producto que provocaron lesiones en siete casos que incluyeron cortes, golpes, un hombro dislocado, dientes fracturados y distensiones.

Para identificar las unidades sujetas a este retiro, desde la SPSC detallan que solo las scooters identificadas con las letras “WY” como séptima y octava letra en el número de serie están incluidas en este retiro.

Como datos adicionales también señalan que las unidades poseen dos ruedas y son de color negro mate. Poseen un pie de apoyo y el tablero del soporte tiene luces reflectantes en su parte delantera y trasera. El logotipo de Hover-1, también está impreso en el tablero ubicado en la parte inferior del vástago.

Cómo hacer la devolución del producto

Las personas que posean las patinetas sujetas a retiro deben dejar de utilizarlas y comunicarse con el fabricante para recibir un reembolso completo del valor de compra del producto. Es importante que proporcionen fotos del número de serie de su patineta donde se visualice que pertenecen al grupo que posee las letras “WY” como séptimo y octavo carácter en el mismo. Además, se debe cortar el cable del motor.

Para contactar a la firma se puede utilizar la línea gratuita 888-556-8426 de lunes a viernes de 11 a 16 hs, o las páginas web https://www.hover-1.com/pages/important-safety-information o www.hover-1.com. El número de retirada: es el 24-321.

Las personas que encuentren cualquier dificultad para concretar el retiro en los términos del acuerdo realizado entre la CPSC y el grupo DGL, deben informar a la agencia sobre esas circunstancias completando el siguiente formulario de Queja de retiro del mercado.

Por otra parte, si bien estos productos se vendieron exclusivamente a través de la web de Walmart, la CPSC recuerda que por ley federal está prohibida la venta de productos comprendidos en un retiro ordenado por la comisión o a en un retiro voluntario realizado en consulta con la CPSC.

En esa línea, solicita a la población que, en caso de detectar que algún comercio ofrezca los productos asociados a este retiro, lo comunique inmediatamente a la agencia a través de la línea directa de la CPSC al 800-638-2772 (TTY 301-595-7054).

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