Retiran este juego de anillos infantiles que se vende en Amazon por presencia de “sustancias tóxicas”
Las autoridades emitieron una alerta tras detectar sustancias tóxicas en un popular set de anillos infantiles; se detallaron los pasos a seguir para que los compradores afectados puedan gestionar la devolución del producto y recuperar su dinero
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LA NACION
Un juego de anillos y joyas de Newmemo comercializado a través de la plataforma Amazon, se retiró del mercado de manera urgente debido a la detección de sustancias tóxicas. Contienen niveles peligrosos de plomo y cadmio, elementos prohibidos en productos destinados al uso infantil. Las autoridades emitieron una advertencia para que los consumidores tomen medidas inmediatas y gestionen el reembolso del producto.
Sustancias peligrosas detectadas en los anillos
Los análisis realizados a estos productos arrojaron resultados alarmantes. Como informó la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. (CPSC), se constató que los niveles de plomo en el producto superan los límites permitidos por la normativa federal de Estados Unidos. También, el contenido de cadmio excede lo autorizado por la Ley Federal de Sustancias Peligrosas, que regula los productos destinados a los niños.
Ambos, cuando son ingeridos, resultan tóxicos y pueden provocar graves problemas de salud en los menores, razón por la cual se decidió retirar de inmediato el artículo del mercado.
Detalles del producto retirado del mercado
El artículo en cuestión es un set de 36 anillos con diferentes diseños, empaquetados en un estuche rosa en forma de corazón. En la parte inferior del estuche, se encuentra una etiqueta blanca donde figuran las inscripciones “Newmemo” y “Amazon FNSKU X0034COQMP”, que permiten identificar el artículo.
Estos fueron distribuidos exclusivamente por Amazon desde enero de 2022 hasta marzo de 2024, con un precio aproximado de US$12.
El retiro del mercado de este juego de anillos se anunció de manera oficial el 19 de septiembre de 2024, y afectó a aproximadamente 2200 unidades distribuidas exclusivamente por Amazon.
La empresa responsable de la distribución del producto es Memovan Technology Industrial Co. Limited, una compañía con sede en China que opera bajo el nombre comercial de Newmemo. Hasta el momento, no se reportaron incidentes ni lesiones derivadas del uso de este juego de anillos, pero las autoridades insisten en que los consumidores actúen con rapidez.
Medidas para los consumidores: cómo reclamar el reembolso
A quienes hayan adquirido este producto, se les solicita que dejen de utilizarlo de inmediato y que lo retiren del alcance de los niños. El siguiente paso es ponerse en contacto con Newmemo para gestionar el reembolso total.
Los compradores deben desechar el producto y enviar una foto del artículo eliminado a la dirección de correo electrónico cly2167@163.com. Una vez que se haya recibido la confirmación de la eliminación, la empresa procederá con el reembolso correspondiente.
En estos días, Newmemo y Amazon se comunicaron directamente con los consumidores que adquirieron el producto para facilitar todo el proceso.
El retiro del mercado con el número de identificación 24-366 busca prevenir cualquier daño potencial a la salud de los menores. Está claro que los elementos tóxicos como el plomo y el cadmio representan un peligro serio si son ingeridos de forma accidental.
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