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Por qué la CPSC retiró del mercado este refrigerador retro que se convirtió un objeto de culto

El modelo retro de SMEG puede contener un peligroso defecto que obligó a sacarlas de la venta, ya que a nueve de ellas se les cayó la puerta

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Problemas con heladeras retro Smeg
Problemas con heladeras retro Smeg

La empresa SMEG USA Inc. anunció el retiro del mercado de sus refrigeradores de estilo retro con congelador, específicamente aquellos cuyos números de modelo y de serie comienzan con 2781, informó la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CPSC, por sus siglas en inglés). Esta medida de precaución se toma debido a un defecto que provocó la caída de la puerta del refrigerador en nueve ocasiones, aunque hasta el momento no se reportaron lesiones.

Las heladeras afectadas, de diseño retro, tienen unas dimensiones aproximadas de 72 centímetros de ancho, 60 centímetros de profundidad y 240 centímetros de alto. Están disponibles en varios colores, incluyendo negro, crema, azul pastel, verde pastel, rojo y blanco. Además, estos refrigeradores ofrecen la opción de puertas que se abren hacia la izquierda o hacia la derecha, con manijas estilizadas que complementan el diseño vintage.

Cada uno de estos electrodomésticos cuenta con tres estantes de vidrio ajustables y dos cajones en la parte superior, mientras que el congelador inferior está equipado con una puerta separada y tres cajones adicionales. En el frente del refrigerador se encuentra el logo “SMEG”, y dentro de la puerta superior se puede leer “Made in Italy”.

Estos refrigeradores se vendieron en tiendas independientes de cocinas y electrodomésticos en todo Estados Unidos, así como en línea a través de los sitios web www.williams-sonoma.com, www.ajmadison.com y www.wayfair.com, desde septiembre de 2020 hasta enero de 2024. El precio de venta al público rondaba los 4,300 dólares.

Esta es la etiqueta que tiene que tener el refrigerador para saber si debe devolverse (CPSC)
Esta es la etiqueta que tiene que tener el refrigerador para saber si debe devolverse (CPSC)

Además de los refrigeradores, la línea retro de SMEG incluye una amplia variedad de electrodomésticos de cocina. Entre ellos se encuentran las tostadoras, batidoras, cafeteras, licuadoras, y hervidores, todos diseñados con el mismo estilo retro distintivo. Los hornos, placas de cocina y campanas extractoras también forman parte de esta colección, permitiendo a los consumidores coordinar todos los elementos de su cocina con una estética coherente y atemporal.

Más allá de la apariencia, los electrodomésticos retro de SMEG aseguran que están equipados con la última tecnología para ofrecer una “experiencia de usuario superior”. Poseen funciones avanzadas como controles de temperatura precisos, sistemas de ahorro de energía y materiales de alta calidad.

Qué hacer si se adquirió una heladera con problemas

SMEG USA insta a los consumidores que posean uno de estos refrigeradores a dejar de utilizarlo de inmediato. Los usuarios deben ponerse en contacto con la compañía para programar una reparación gratuita a cargo de un proveedor de servicios certificado. Para agilizar el proceso, se les solicitará que envíen por correo electrónico una fotografía del número de modelo y del número de serie del refrigerador a la dirección recordar@smegusa.com.

El retiro del mercado lleva el número de identificación 24-334 y cubre todos los productos importados y distribuidos por SMEG USA Inc., con sede en Nueva York. Todos los refrigeradores afectados fueron fabricados en Italia.

Para obtener más información o para reportar cualquier incidente relacionado, los consumidores pueden visitar el sitio web de SMEG USA o comunicarse directamente con el servicio al cliente de la empresa, al 888-763-4782 de 9 a. m. a 5 p. m. ET de lunes a viernes.

La empresa SMEG USA Inc. anunció el retiro del mercado de sus refrigeradores de estilo retro con congelador, específicamente aquellos cuyos números de modelo y de serie comienzan con 2781(smeg.com)
La empresa SMEG USA Inc. anunció el retiro del mercado de sus refrigeradores de estilo retro con congelador, específicamente aquellos cuyos números de modelo y de serie comienzan con 2781(smeg.com)

Este retiro es un recordatorio de la importancia de la seguridad en el hogar, y SMEG USA está “comprometida a asegurar que todos sus productos cumplan con los más altos estándares de calidad y seguridad”, reflejan en la orden de retiro de CPSC.

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