Les cancelaron el vuelo a Florida a último momento, pero salvaron el viaje con una increíble iniciativa

Cuando se viaja en avión suele darse un temor latente entre los pasajeros. Es usual que constantemente revisen sus teléfonos o aplicaciones para verificar que no haya cambios en su vuelo. A veces todo transcurre con normalidad, pero otras, con todas sus valijas listas y los planes preparados, llega el peor anuncio: vuelo cancelado o demorado. Ahora, un grupo de desconocidos demostró que la actitud con la que esto se toma puede hacer la diferencia. Las 13 personas habían reservado un vuelo de Frontier Airlines de Orlando, Florida, a Knoxville, Tennessee, un domingo por la noche.

Los planes de este grupo se deshicieron cuando los representantes de atención al cliente hicieron un importante aviso. Para poder abordar el siguiente avión tendrían que esperar al menos 48 horas. Lejos de decidir que todo estaba perdido, su actitud sorprendió. Estas personas que jamás se habían visto en sus vidas se reunieron, alquilaron una furgoneta y emprendieron un viaje de carretera por 12 horas.

Toda esta aventura la documentó Alanah Story, quien es directora de medios de comunicación, a través de su cuenta de TikTok (@alanahstory21). Su video inicial en el que anunciaba de este improvisado viaje obtuvo millones de reproducciones. Según su testimonio, el vuelo se canceló por problemas de personal. Su madre, su madrina y ella querían llegar a su casa luego de unas vacaciones por Orlando. Aunque en su caso no le molestaba tanto la idea de quedarse unos días más a disfrutar de Florida, su mamá insistió para subir a la furgoneta.

La pregunta obligada ante esta situación es si era seguro estar en un vehículo con personas que apenas unas horas antes eran extrañas. Alanah tenía sus dudas y sus sospechas también. Aseguró que al principio le daba miedo, pero algo le hizo cambiar de parecer.

El tema de la inseguridad no es ajeno y Estados Unidos no es la excepción. Sin embargo, cuando las mujeres conocieron al grupo sintieron “buena vibra”.

Otra pasajera identificada como Michelle Miller, citada por NBC News, hizo eco de esta perspectiva. “Nos llevamos muy bien, somos como una gran familia loca y disfuncional”, aseguró. “Fue divertido, somos personas diferentes, pero nos unimos y la pasamos bien”.

En el aeropuerto también conocieron las historias de los demás. Algunos solo querían regresar a casa, en tanto que otros tenían temas urgentes que resolver en Knoxville. Es por eso que Miller intentó primero hablar con el personal de Frontier Airlines. En el pasado sabía de casos en los que las aerolíneas ponían a los pasajeros en un autobús si las distancias no eran tan largas, sobre todo porque la industria área se ha enfrentado en los últimos meses a la escasez de pilotos. Sin embargo, en esta ocasión esa no fue una solución.

Completos extraños se unen en una aventura de Florida a Tennessee

Algunos pasajeros que estaban en el lugar mientras intentaban descifrar lo que harían por las próximas 48 horas, escucharon la sugerencia de Miller y llegaron a una conclusión: reunirse e ir ellos mismos. Al final, todos los que siguieron esta iniciativa fueron a rentar la furgoneta y se embarcaron en la aventura sobre ruedas.

A las 8.30 del día siguiente, el grupo por fin llegó a su destino en Knoxville y logró cumplir con sus citas. Una familia se mostró agradecida porque su compromiso era importante. Laura Puckering; su prometido, Carlos Cordero, y su hija Mikayla tenían una cita para visitar la universidad de Tennessee.

Los integrantes de esta nueva comunidad también se llevaron una sorpresa al descubrir que su improvisada historia se había vuelto viral, con millones de reproducciones en los videos en los que contaban su experiencia y entrevistas en medios de comunicación estadounidenses.

Laura dijo que el clip obre su anécdota parecía devolver la “fe en la humanidad”. “Creo que resonó en la gente porque podían sentir un fuerte sentimiento de comunidad a través de las pantallas de sus teléfonos”, declaró.

El vínculo que hicieron no se disolverá con la llegada al destino. Planean seguir en contacto y resolver la misión pendiente, el asunto con Frontier, esto porque no todos los miembros lograron solicitar su reembolso.

En declaraciones consignadas por NBC News, Jennifer De La Cruz, directora senior de comunicaciones corporativas de Frontier Airlines, aseguró que los clientes tenían dos opciones: recibir un reembolso completo o esperar el vuelo disponible. También pidió disculpas por la cancelación.

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