La ola de cierres alcanza a 65 tiendas de Macy’s y las dudas se extienden

Con el objetivo de continuar con su plan reestructuración, la reconocida cadena de grandes almacenes Macy´s cerrará otros 65 locales en las próximas semanas. Este movimiento responde a la necesidad de la compañía de ajustar su modelo de negocio en un contexto de ventas que se torna cada vez más complejo.

Según The Sun, todavía no se especificó cuáles sucursales se verán afectadas, lo que generó incertidumbre entre los empleados y clientes habituales de la marca. No obstante, Macy’s garantizó que las tiendas permanecerán operativas hasta finales de diciembre, para que los consumidores puedan realizar sus compras navideñas antes de que los locales bajen sus persianas de forma permanente.

Con este ajuste, la firma reducirá su red de tiendas a aproximadamente 350, un número que contrasta de manera drástica con las más de 1.100 sucursales que la cadena operaba en su apogeo durante 2008. Este nuevo escenario refleja la transformación del sector minorista en los últimos años, marcada por la caída de los centros comerciales suburbanos y la creciente preferencia de los consumidores por el comercio online.

La estrategia de Macy’s

La situación para Macy’s se complicó debido a la fuerte competencia de las plataformas de e-commerce y un descenso sostenido en sus ventas. Durante el trimestre que finalizó en noviembre de este año, las cifras de la compañía mostraron una caída del 2,4%. Esto afectó a sus proyecciones de ganancias para el próximo año. Además, el deterioro en los resultados se suma a un reciente escándalo contable que involucró la ocultación de más de US150 millones en gastos de entrega, que generó una pérdida neta de US$79 millones en su pronóstico financiero anual.

En medio de estos desafíos, la empresa busca reconfigurar su modelo de negocios bajo la conducción de su nuevo director ejecutivo, Tony Spring. En su informe más reciente, Spring subrayó que Macy’s trabaja en un programa de recuperación enfocado en optimizar su estructura y encontrar un camino hacia la estabilidad. Aunque las perspectivas no son alentadoras a corto plazo, los esfuerzos apuntan a garantizar la competitividad de la marca en el futuro.

Un fenómeno que trasciende a Macy’s

El cierre de tiendas por parte de Macy’s no es un caso aislado, sino que se inscribe dentro de una tendencia mucho más amplia en el comercio minorista estadounidense. Este fenómeno, conocido como “apocalipsis minorista”, ha provocado el cierre de casi 2.600 locales en los primeros cuatro meses de 2024, y afectó tanto a grandes cadenas como a pequeños negocios. Empresas como Walgreens y Big Lots adoptaron estrategias similares, recortando su presencia física para adaptarse a la nueva realidad del sector.

Expertos como Neil Saunders, analista de GlobalData, destacan que Macy’s, pese a los descensos en sus cifras, aún no ocupa el último puesto en la jerarquía de grandes almacenes, lo cual brinda cierto margen para recuperar terreno. No obstante, la reconfiguración del mercado y las exigencias del consumidor moderno plantean un escenario incierto para la marca y para el sector en general.

Sin dudas, el impacto de estas decisiones se sentirá en las comunidades donde la firma cerrará sus tiendas.

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