“No es un ciberataque”: estas son las líneas aéreas de EE.UU. con vuelos cancelados por el fallo informático

Un fallo informático global obligó en la mañana de este viernes que todos los vuelos de las principales aerolíneas de Estados Unidos, tales como Delta, United Airlines y American Airlines, se mantengan en tierra debido a problemas en los sistemas de comunicación, según informó la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés). También se ven afectados bancos y empresas de todo el mundo.

Según informó CNN, expertos sugieren que la interrupción podría deberse a una actualización de software de CrowdStrike Falcon, una compañía de ciberseguridad que “proporciona indicadores de ataque en tiempo real, detección hiperprecisa y protección automatizada” ante posibles ataques virtuales, según precisan en su página web.

Por otro lado, el presidente y CEO de CrowdStrike, George Kurtz, publicó en redes sociales que se encuentran trabajando activamente con los clientes afectados. En tanto, informó que el inconveniente se debió a un defecto encontrado en una única actualización de contenido para hosts de Windows. “Esto no es un incidente de seguridad ni un ciberataque. El problema ha sido identificado, aislado y se ha implementado una solución”, indicó.

“Somos conscientes de un problema tecnológico con un proveedor que está afectando a múltiples aerolíneas. American está trabajando con el proveedor para resolver el problema lo antes posible. Pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias ocasionadas”, expresó American Airlines en una publicación en X (ex Twitter).

En tanto, United Airlines informó: “Una interrupción del software de terceros está afectando a los sistemas informáticos de todo el mundo, incluido United. Mientras trabajamos para restaurar esos sistemas, estamos reteniendo todos los aviones en sus aeropuertos de salida. Los vuelos que ya han despegado continúan hacia sus destinos”.

Por su lado, el Aeropuerto Internacional de Miami comunicó: “Debido a una interrupción global del sistema Microsoft, las salidas y llegadas al Aeropuerto Internacional de Miami están actualmente retrasadas. Se insta a los pasajeros a comunicarse con su aerolínea para confirmar el estado de su vuelo antes de llegar a MIA esta mañana y hacer otros arreglos de viaje si es necesario”.

Asimismo, el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles emitió un mensaje similar e indicó que el problema tecnológico global afecta a varias aerolíneas: “Instamos a los pasajeros a verificar el estado de su vuelo con su aerolínea antes de dirigirse al aeropuerto”.

Aerolíneas afectadas en Estados Unidos

• American Airlines: la empresa, que opera numerosos vuelos a destinos turísticos como Nueva York, Miami, Chicago, Washington y Dallas, informó que sus servicios se vieron interrumpidos por esta falla global. Aunque lograron restablecer sus operaciones de manera segura, el inconveniente provocó demoras en sus vuelos. “Pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia mientras resolvemos este problema”, mencionaron en un comunicado.
• Delta: la aerolínea, con vuelos a ciudades clave como Atlanta, Boston, Detroit y Los Ángeles, también se vio afectada por el fallo. “Nos disculpamos por el inconveniente mientras nuestros equipos continúan trabajando para resolver el problema”, aseguraron a través de X.
• Frontier Airlines: la empresa, que ofrece vuelos a destinos como Denver, Atlanta, Chicago y Cincinnati, sufrió interrupciones debido a la caída global. La aerolínea informó: “Se ha levantado la parada y nuestros sistemas se están normalizando gradualmente. Estamos en el proceso de reanudar las operaciones de vuelo”. A pesar de estos esfuerzos, los pasajeros experimentaron retrasos significativos.
• United Airlines: con rutas hacia Los Ángeles, Newark, San Francisco y Washington-Dulles, entre otros puntos, también se vio gravemente afectada. “Mientras trabajamos para restaurar completamente estos sistemas, algunos vuelos se están reanudando. Muchos clientes que viajan hoy pueden experimentar retrasos”, advirtieron en su comunicado.
• Spirit Airlines: la aerolínea, que tiene destinos como Las Vegas, Chicago, Dallas/Fort Worth, Baltimore y Orlando, entre otros, sufrió varios retrasos en sus vuelos. “Debido a la interrupción, actualmente no podemos volver a reservar a clientes cuyos planes de viaje se hayan visto interrumpidos. Ayudaremos a estos Huéspedes lo antes posible cuando nuestro proveedor restablezca el servicio”, informaron a través de X.
• Sun Country Airlines: la empresa informó a través de X que sus vuelos a destinos como Las Vegas, Dallas o Portland, entre otros, se vieron afectados debido a la falla global. “Sun Country continúa experimentando interrupciones de TI debido a la interrupción global de los sistemas de TI. Si viaja hoy, vigile sus correos electrónicos del condado de Sun. Estamos comenzando a reanudar algunos vuelos, pero anticipamos que continuarán interrupciones adicionales esta mañana”, agregaron

Vuelos retrasados en todo el mundo por el fallo informático

El fallo no solo ha afectado a las aerolíneas de Estados Unidos. Bancos y empresas de todo el mundo también han informado problemas en sus sistemas debido a esta interrupción global. La magnitud del incidente subraya la interdependencia de los sistemas tecnológicos y la vulnerabilidad ante fallos en el software.

Entre las aerolíneas internacionales se encuentran:

• Air France: Una de las aerolíneas más importantes de Francia informó que debido a la caída experimentaron varios problemas que interrumpieron sus operaciones, sin embargo, aquellos vuelos que ya se encontraban en el aire no se vieron afectados. “El acceso a nuestros centros de atención al cliente por teléfono puede verse afectado”, agregaron.
• Turkish Airlines: La empresa insignia de Turquía también experimentó problemas, especialmente con la emisión de billetes, la facturación y las reservas. “Seguimos trabajando para que nuestros pasajeros con billetes internacionales puedan realizar sus transacciones de forma rápida y sencilla”, declaró la aerolínea.
• British Airways: La aerolínea británica se disculpó con sus clientes debido al retraso y publicó en X, que esto se debe a la interrupción de TI. “El vuelo actualmente muestra un retraso de una hora, pero deberías poder verificar el estado”, le respondieron a uno de sus clientes.

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