Estos son los cambios que impactarán en los conductores y usuarios de Uber en 2025

Durante 2025, Uber implementará una serie de modificaciones que afectarán tanto a conductores como a usuarios de la plataforma en Norteamérica. Estas iniciativas buscan mejorar la seguridad, la eficiencia y la experiencia general del servicio.

Nuevas funciones de seguridad en Uber

Verificación de identidad de usuarios

Uber ampliará la verificación de identidad de los pasajeros en Estados Unidos. Los conductores podrán identificar si un pasajero verificó su identidad mediante una insignia visible en la solicitud del viaje. Los pasajeros podrán verificar su identidad utilizando bases de datos de terceros, y los miembros de CLEAR podrán obtener una insignia de “Verificado”.

Grabación de video durante los viajes

La función de grabación de video, que permite a los conductores registrar audio y video de sus trayectos a través de la cámara frontal de sus smartphones, se expandirá a todos los conductores. Las grabaciones estarán encriptadas y solo podrán ser revisadas por Uber si el conductor decide enviarlas, garantizando la privacidad de los pasajeros.

Mejoras en la experiencia del conductor en Uber

Integración con vehículos eléctricos

Uber facilitará la integración de su aplicación con las pantallas de vehículos eléctricos, como los Tesla, permitiendo a los conductores visualizar rutas de manera más clara y reducir distracciones. Además, los conductores que utilicen dispositivos iOS podrán aprovechar comandos de voz a través de Siri para realizar acciones en la app sin quitar las manos del volante.

Verificación de identidad con código PIN

Se implementará la verificación de identidad mediante un código PIN. Los pasajeros deberán proporcionar un PIN al conductor para confirmar que están tomando el viaje correcto, ayudando a prevenir confusiones y posibles inconvenientes.

Transparencia y comunicación

Comunicación con usuarios invitados

Para solucionar la confusión, cuando el pasajero no es la misma persona que solicita el viaje, Uber permitirá a los conductores comunicarse directamente con el pasajero, incluso si esta persona no tiene la aplicación instalada. Esta mejora busca facilitar la coordinación entre conductores y usuarios en situaciones donde una tercera persona reserva el viaje.

Transparencia en las ganancias de los conductores

Uber añadirá una función que mostrará a los conductores cómo se distribuye el dinero que paga el usuario por un viaje, incluyendo impuestos locales y seguros de automóvil comercial. Esta herramienta ayudará a los conductores a entender mejor la composición de sus ingresos, según LaOpinion.

Rediseño de la aplicación para conductores

La aplicación Uber Driver recibirá su primer rediseño significativo desde 2018. Este nuevo diseño busca facilitar la navegación de la app para que los conductores puedan planificar mejor su tiempo y aceptar viajes de manera más eficiente. La pantalla de inicio se actualizará para ofrecer una guía clara sobre los mejores momentos para conectarse, y las secciones de “Ganancias” y “Buzón” estarán más accesibles.

Restricciones en modelos de vehículos

A partir de enero de 2025, Uber implementará nuevos requisitos para los automóviles que operan en diferentes categorías. En la categoría Uber Confort, modelos populares como el Hyundai HB20 y el Renault Sandero ya no serán aceptados. Además, se exigirá que los automóviles tengan una edad mínima que varía según la ciudad, afectando a conductores con vehículos más antiguos.

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