Esto es lo que hay que hacer si se retrasa el pago de SNAP en abril de 2025

Todos los meses, miles de habitantes de bajos ingresos en Estados Unidos reciben dinero en el marco del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP). Si bien estos beneficios son otorgados por el gobierno federal, su distribución está a cargo de los estados, y cada uno establece diferentes fechas para enviarlos. Sin embargo, es importante saber qué hacer si se retrasa el pago de un cupón de alimentos.

SNAP es un programa impulsado por el Servicio de Alimentos y Nutrición (FNS) del Departamento de Agricultura de Estados Unidos (USDA). Se trata de una iniciativa que consiste en la entrega de cupones mensuales a personas y familias de bajos ingresos para facilitarles el acceso a alimentos nutritivos.

De acuerdo con el sitio oficial del FNS, para poder participar del programa de beneficios SNAP se requiere presentar la solicitud en el estado de residencia. Por esta razón, es necesario comunicarse con la agencia estatal correspondiente, lo cual se puede hacer en la oficina local de SNAP, a través de su sitio web o mediante una llamada telefónica.

En caso de cumplir con todos los requisitos del programa, los nuevos participantes reciben una tarjeta de Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT), que funciona de la misma manera que una tarjeta de débito. Todos los meses, el dinero se deposita en ellas y se puede utilizar en las tiendas autorizadas.

Qué hacer si no llegan los cupones SNAP

De acuerdo con la página web Ayuda SNAP, existen distintas razones por las que se puede producir un retraso en el pago de los cupones SNAP. No obstante, la mayoría de los casos tienen solución, por lo que es importante saber qué hacer ante cada situación.

Falta de renovación o informe periódico

Una de las causas más comunes por las que se puede retrasar el pago de un cupón es que no se haya completado la renovación del beneficio o, al hacerlo, no se haya enviado el informe correcto. En este caso, la cuenta SNAP podría haberse suspendido. Frente a esto, se debe ingresar al portal de beneficios del estado y entrar en la sección de “Avisos” o “Notificaciones” para verificar si aparece una alerta por falta de renovación, en cuyo caso habrá que volver a solicitar los beneficios.

Falta de entrevista

Por otro lado, algunas renovaciones de los beneficios requieren asistir a una entrevista telefónica que, de no concretarse, podría acabar con la cancelación de una solicitud de cupones SNAP. Para evitarlo, se debe contactar a la agencia en el menor tiempo posible para reagendarla.

Falta de documentación

Otra razón por la que se podría retrasar el pago de los cupones SNAP es una documentación incompleta. Por ejemplo, se deben proporcionar comprobantes de ingresos, cambios en el número de miembros del hogar y gastos importantes. Para asegurarse de que esto no ocurra, se puede revisar si hay solicitudes de información adicional en el portal. Si ese fuera el problema, solo se necesita subir los archivos pendientes o llevarlos en persona.

Cambios en la elegibilidad

Si bien al momento de solicitar cupones SNAP se debe cumplir con una serie de requisitos, puede que con el paso del tiempo ya no se califique. En este caso, se debería recibir una carta por correo en la que se explique el motivo de la suspensión, además de poder comprobarlo en el portal. Sin embargo, si se tratara de un error, se puede apelar la decisión dentro del plazo indicado en la notificación.

Retrasos en el procesamiento

También puede ocurrir que las agencias tarden más de lo habitual en procesar las renovaciones debido a la alta demanda. El estado tiene hasta 30 días para hacerlo y, si se supera el tiempo de espera y no se obtuvo una respuesta, se tiene que llamar a la oficina de SNAP del condado en el que se resida.

Otras razones

Si no se reciben los cupones a pesar de no encontrarse en ninguna de las situaciones anteriores, es recomendable llamar a la agencia estatal de SNAP o acercarse a un banco de alimentos y organización comunitaria para recibir asistencia.

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