Encontró una cucaracha en su plato y la respuesta del dueño del restaurante la indignó: “No pudo importarle menos”

La clienta de un popular restaurante de comida rápida en Florida recibió en su pedido algo que no había ordenado: una cucaracha. La mujer contó que fue con su esposo a un local de Slim Chickens, en Pensacola. Allí, empezaron a comer y dieron varios bocados antes de darse cuenta del insecto que había en el plato de uno de ellos.

La afectada, identificada como Haile Kirkland, compartió el caso a través de su cuenta de Facebook. “Cuando lo vi por primera vez creí que era algo quemado. Luego lo recogí y pensé: es un bicho entero”, dijo en declaraciones consignadas por el medio 13 Abc. En el video con el que acompañó su publicación, afirmó que la cucaracha estaba ahí desde la preparación de la comida. “Está literalmente cocida alrededor”, describió. La mujer añadió que tuvo que luchar con el gerente para poder conseguir el reembolso.

“Tenía una cucaracha cocinada en mi pollo en Slim Chickens y al gerente no pudo importarle menos. Dijo, ¿qué quieres un reembolso o algo así? Muy desagradable y poco profesional”, escribió. En la imagen destacaba la cucaracha entera en la pieza de pollo.

La pareja acudió al restaurante el pasado 16 de febrero para un almuerzo de aniversario. Ordenó dos Hungry Meals, que incluyen siete trozos de pollo, dos rebanadas de pan tostado, una guarnición y dos salsas, según la descripción en el sitio web del local de comida rápida.

Kirkland le dijo a Business Insider que ya se habían comido la mitad cuando vieron la cucaracha. “Lo llevé al mostrador y pedí ver al gerente porque no quería hacer una escena”. Sin embargo, según acusó, el trabajador no le dio el trato que esperaba, por lo que decidió publicar las fotos en Facebook.

Finalmente, el propietario le envió un correo electrónico para disculparse. Los clientes recibieron una disculpa del dueño, que les ofreció un reembolso completo y más de US$100 en tarjetas de regalo. Sin embargo, no están tan seguros de querer regresar próximamente. “Llevará algún tiempo. (...) No voy a mentir, tienen probablemente lo mejor del pollo en la ciudad, pero necesito saber que está limpio”, sumó Kirkland.

Hasta este lunes, la publicación permanecía en la cuenta de Facebook y se ha compartido más de 1400 veces. En los comentarios, las personas enfatizaban lo repulsivo que les parecía el insecto en la comida de la pareja. “Un amigo que solía trabajar allí me envió esto. Tienen cucarachas por toda la maldita cocina”; “Eso es tan asqueroso”; “No podré dormir”, escribieron. Otros más etiquetaron tanto a canales de noticias locales como a las autoridades.

Revisaron el restaurante en Florida

De acuerdo con Abc 13, los inspectores del Departamento de Negocios y Regulación Profesional llevaron a cabo una revisión del restaurante el pasado martes. Encontraron ahí cerca de 20 cucarachas, por lo que se solicitó un seguimiento. Por parte del lugar, aseguraron que habían hecho control de plagas y que seguían con todo el tratamiento y protocolos cada día después del incidente. No habían recibido una queja ni violado otro código de salud antes.

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