El Seguro Social hace cambios en la verificación de identidad y el proceso de pago: de qué se trata

La Administración del Seguro Social de Estados Unidos (SSA, según sus siglas en inglés) anunció nuevas medidas para fortalecer la validación de identidad y acelerar el proceso de cambios en depósitos directos. Los ajustes buscan aumentar la seguridad y eficiencia en la gestión de beneficios.

Seguro Social exige mayor seguridad para verificar las identidades en el sistema

A partir del 31 de marzo de 2025, la SSA implementará procedimientos más estrictos para comprobar la identidad de quienes realicen solicitudes de beneficios o modificaciones en su información de depósito, según informaron en su sitio oficial. Las personas ya no podrán verificar su identidad ante la agencia por teléfono.

El cambio se aplicará a los nuevos solicitantes del Seguro Social y a los beneficiarios existentes que deseen cambiar su información de depósito directo. Quienes no puedan usar su cuenta personal en línea “my Social Security” deberán acudir en persona a una oficina para completar el proceso.

Sin embargo, los defensores de los jubilados advierten que el cambio afectará negativamente a los estadounidenses que viven en áreas rurales, incluidos aquellos con discapacidades, limitaciones de movilidad, o aquellos que viven lejos de las oficinas del SSA y tienen acceso limitado a Internet, de acuerdo con The Associated Press.

Cambios en depósitos directos: menos tiempo de espera

El tiempo de procesamiento para modificaciones en depósitos directos se reducirá a un día hábil, lo que representa una mejora significativa en comparación con el período anterior, que podía extenderse hasta 30 días cuando los cambios se realizaban en línea. Este tipo de pagos se refiere a aquellos que se hacen de forma electrónica directamente a una cuenta bancaria.

En el comunicado, la Administración del Seguro Social destacó que la implementación del Servicio de Verificación de Cuentas (AVS, por sus siglas en inglés) permitirá acelerar los tiempos de procesamiento de cambios en depósitos directos y mejorar la seguridad en los pagos a los beneficiarios.

El Comisionado Interino de la SSA, Lee Dudek, afirmó que esta medida busca “proteger mejor al público y, al mismo tiempo, acelerar el servicio”. Con esta verificación en tiempo real, la agencia espera mejorar la precisión en la distribución de beneficios y reducir los casos de pagos rechazados por información bancaria incorrecta.

¿Cómo impactan estas medidas en la atención al público?

La SSA recomienda a los solicitantes programar una cita con anticipación para realizar sus trámites de manera más eficiente y completar el proceso en una sola visita. Sin embargo, también se brindará atención sin cita previa, lo que permite a los usuarios acceder a los servicios de forma presencial según su disponibilidad. En ambos casos, será obligatorio que todos los solicitantes presenten una identificación válida para verificar su identidad antes de iniciar cualquier gestión.

Nueva herramienta para evitar fraudes en depósitos

Para reforzar la seguridad, la SSA adoptará el servicio de Verificación de Cuentas del Departamento del Tesoro. Según la información oficial del Departamento del Tesoro, este servicio permite a las agencias gubernamentales verificar la titularidad de las cuentas bancarias en tiempo real, lo que asegura que los depósitos directos se realicen de manera segura y eficiente.

Al verificar automáticamente la información bancaria antes de procesar cualquier transacción, la SSA podrá minimizar los riesgos de fraude y evitar que los fondos sean enviados a cuentas cerradas o no autorizadas.

¿Qué deben hacer los beneficiarios del Seguro Social?

Aquellas personas que aún no cuenten con una cuenta en my Social Security tienen la posibilidad de crear una a través del sitio web oficial de la SSA, disponible en www.ssa.gov/myaccount/. Asimismo, se encuentra habilitada la línea telefónica 1-800-772-1213 para programar una cita y recibir atención presencial en una oficina de la agencia.

¿Quiénes no pueden acceder al Seguro Social en EE.UU. y por qué?

La SSA establece criterios estrictos que determinan la elegibilidad, lo que excluye a ciertos trabajadores que no cumplen con los requisitos mínimos. Algunas de las razones por las que una persona no puede solicitar el Seguro Social tras su retiro incluyen:

• Falta de créditos laborales suficientes: es necesario acumular al menos 40 créditos, equivalentes a diez años de trabajo en EE.UU. con ingresos sujetos a impuestos.
• Trabajo en el extranjero sin convenio de totalización: quienes laboraron en un país sin acuerdo con EE.UU. pueden no reunir los créditos necesarios.

• Carecer de estatus legal en el país: los inmigrantes indocumentados no pueden recibir beneficios.
• Pertenecer a un sistema de pensiones distinto: algunos empleados públicos y ferroviarios están cubiertos por otros programas.
• No haber pagado impuestos al Seguro Social: quienes trabajaron sin declarar sus ingresos quedan fuera del sistema.

Algunos inmigrantes pueden calificar gracias a acuerdos internacionales con 30 países, entre ellos Brasil, Chile, Uruguay, Alemania y Canadá. Sin embargo, quienes no logren acumular al menos seis créditos en EE.UU. no podrán recibir beneficios. Además, existen casos especiales en los que cónyuges divorciados y familiares de trabajadores fallecidos pueden acceder a los pagos, siempre que cumplan con las condiciones establecidas por la SSA.

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