Despachó un piano en el aeropuerto de Miami y al aterrizar estaba destruido: “Es terrible”

Las diferentes aerolíneas tienen reglas para el equipaje de mano, por lo que los artistas también deben estar al tanto y seguirlas, sobre todo si desean trasladar sus instrumentos por esta vía. Si bien algunos pueden ir en la cabina con ellos, los de mayor dimensión tienen que facturarse. Hay personas que optan por pagar un pasaje adicional para tener algo de espacio extra, dado que prefieren ser quienes cuiden de sus pertenencias y que no queden en manos del personal. Una mujer pasó por esta situación cuando viajó desde Miami hacia Perú para visitar a su familia. Ahora, pide ayuda para resolver su problema.

La mujer compartió el video en la cuenta de su familiar, identificada como Alexandra Mendiburu León. Aunque allí suelen compartir momentos de humor que viven a diario, esta vez dejaron un mensaje contra la aerolínea estadounidense American Airlines. “Irresponsables, abusivos, destructores”, se lee en el título del clip.

Según se muestra, la mujer arriba al Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, en Perú. Mientras toma su equipaje facturado, se percata de que su piano portable llega “destrozado”, con las teclas desensambladas y la bolsa, el estuche y las frazadas que estaban con el instrumento, también dañadas. “Me lo han roto y nadie me quiere hacer el favor”, lamenta la usuaria. “Es terrible, realmente”, juzga.

De inmediato, el clip se volvió viral en TikTok, con más de 370 mil reproducciones. En los comentarios, algunos usuarios que querían ayudar pidieron más detalles y le aconsejaron a la mujer interponer un reclamo con la compañía área. No obstante, también hubo quienes la señalaron por enviar un paquete “frágil” sin las indicaciones establecidas.

Ante esta ola de opiniones, la mujer publicó un video de seguimiento para aclarar que había hecho exactamente lo que la aerolínea pide en estos casos. “Tenía el aviso claro de que era un equipaje frágil”, indica en esta segunda grabación. Además, el piano estaba dentro de su protector “especial”. Para reforzar el cuidado, había telas para amortiguar los golpes. “No es cualquier protector, me costó supercaro, el piano igual. Nadie me dice nada. Yo vine (a Perú) a pasar tiempo con mi familia. En lugar de ello, tengo que solucionar esto”, sentencia en el clip.

¿Cómo transportar equipaje de manera adecuada?

Ante la incógnita sobre cómo trasladar de manera adecuada el equipaje facturado, American Airlines estipula en su sitio oficial que el usuario debe empacar y entregar sus pertenencias lo más seguras posible. Para reducir el daño durante el traslado, recomienda evitar lo siguiente:

• Sobrecargar el equipaje.
• Transportar valijas que no cierran correctamente.
• Viajar con valijas desgastadas.
• Empacar artículos restringidos como objetos afilados.

Asimismo, la compañía aérea advierte que la Administración de Seguridad del Transporte (TSA, por sus siglas en inglés), también inspecciona el equipaje facturado y podría dañarse durante este proceso. En cualquier caso, si el viajero recibe sus pertenencias dañadas, debe reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción en caso de los vuelos nacionales. Para viajes internacionales, tendrá hasta siete días para enviar una queja.

¿Cómo transportar instrumentos musicales en avión?

De acuerdo con la aerolínea, se pueden llevar los instrumentos musicales pequeños como equipaje de mano, por orden de llegada, siempre y cuando quepan en el compartimiento superior o se compre un asiento adicional. En este último caso, no debe pesar más de 75 kg y debe cumplir con las restricciones de tamaño para el asiento, según el tipo de avión. El instrumento musical también puede registrarse.

“Solo nos responsabilizaremos por daños a los instrumentos musicales si: su instrumento está en un estuche duro y el exterior del estuche está visiblemente dañado”, se lee en las políticas de la compañía.

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