Costco ordena retirar 500 mil cargadores portátiles luego de incendios en dos casas de Miami
La compañía Costco Wholesale Corporation tomó la decisión luego del reporte de 12O casos de sobrecalentamiento y dos alertas de fuego.
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Costco Wholesale Corporation emitió una alerta a sus clientes tras decidir retirar del mercado más de 500.000 cargadores portátiles myCharge POWER HUB All-In-One, debido a graves riesgos de sobrecalentamiento y posibles incendios. La medida se adoptó tras el reporte de 120 casos de sobrecalentamiento, incluidos dos incendios residenciales, con daños materiales valorados en aproximadamente US$165,000, según reportaron medios locales de Miami.
El retiro de los dispositivos fue anunciado luego de que la compañía myCharge, conocida como RFA Brands, con sede en Birmingham, Michigan, recibiera informes preocupantes relacionados con el desempeño de estos cargadores portátiles. Los incidentes reportados incluyen derretimiento, expansión, emisión de humo y en algunos casos, explosiones.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC) ha intervenido para ampliar la información y coordinar el retiro del mercado. Los consumidores afectados están siendo instados a desconectar inmediatamente los cargadores y devolverlos a cualquier tienda Costco para obtener un reembolso completo.
Reacciones y consejos para los consumidores
Costco ha recibido 115 devoluciones adicionales donde los clientes reportaron problemas similares con los cargadores. Ante esta situación, la cadena de tiendas ha proporcionado un número de contacto y un correo electrónico de la empresa myCharge para facilitar la devolución y el reemplazo de los dispositivos defectuosos.
Con el retiro de estos dispositivos la compañía resaltó la importancia de que los consumidores verifiquen regularmente la seguridad de los productos electrónicos que utilizan. En caso de poseer uno de estos cargadores, es crucial no ignorar las advertencias y proceder a su devolución de inmediato. La empresa aseguró que las personas obtendrán un cargador portátil de reemplazo gratuito.
Este incidente subraya la necesidad de estrictos controles de calidad y la importancia de responder rápidamente ante posibles fallos en productos que podrían poner en peligro la seguridad de los usuarios. Costco y myCharge están colaborando para minimizar los riesgos y asegurar que los consumidores puedan reemplazar sus cargadores defectuosos sin mayores inconvenientes.
Contactos para comunicarse
Teléfono: 888-251-2026
Correo electrónico: cumplimiento@mycharge.com
Otro caso similar con portátiles Toshiba
En febrero de 2024, Dynabook Americas, subsidiaria de Dynabook Inc., anunció el retiro de más de 15 millones de cargadores de corriente para computadoras portátiles Toshiba, vendidas entre 2008 y 2014.
Esta medida se tomó debido a numerosos reportes de sobrecalentamiento y chispas, que representaban un riesgo significativo de incendio y quemaduras. Los usuarios afectados pueden verificar el número de serie en el sitio web oficial para determinar si sus cargadores están involucrados y proceder a su reemplazo gratuito.
Este retiro se produjo después de recibir cerca de 700 informes sobre adaptadores que se sobrecalentaron, se incendiaron o se derritieron, incluyendo 43 casos de quemaduras menores. Dynabook ha instado a los propietarios de los cargadores a detener su uso inmediatamente y seguir el proceso de devolución para evitar posibles incidentes.
El caso de Toshiba recuerda otros incidentes notables en la industria tecnológica, como el retiro de los Samsung Galaxy Note 7, que enfrentaron problemas de sobrecalentamiento y explosión. Estos eventos subrayan la importancia de la seguridad y la calidad en los productos electrónicos y la necesidad de que las empresas respondan rápidamente ante cualquier fallo.
LA NACION
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