Cómo eliminar los datos personales y las muestras genéticas de 23andMe
La empresa planea vender sus acciones tras declararse en bancarrota; se les ofreció a los clientes una guía para borrar la información que tiene la compañía
LA NACION
La compañía genética 23andMe ganó popularidad al permitirles a las personas enviar una muestra de ADN, para luego ser analizada y obtener información sobre su ascendencia, salud o características. Tras declararse en quiebra este domingo, el fiscal general de California, Ron Bonta, advirtió a millones de estadounidenses que “eliminen y destruyan cualquier muestra de material genético que la empresa tenga en su poder”.
Cómo borrar los datos brindados a 23andMe
En un comunicado oficial, 23andMe comunicó el ingreso voluntario del proceso de quiebra, con el objetivo de “llevar a cabo un proceso de venta que maximice el valor y resolver los pasivos". En caso de una reorganización empresarial o cambio de propiedad, la firma aclaró que la información personal de sus usuarios podría ser objeto de transferencia.
En este contexto, la compañía facilitó a las personas la opción de dar de baja su cuenta y solicitar la eliminación de sus datos genéticos, a través de unos simples pasos:
- Iniciar sesión en la cuenta.
- Ir a “configuración”.
- Dirigirse hasta “datos de 23andMe” en la parte inferior de la página.
- Hacer clic en “ver” junto a “Datos de 23andMe”.
- Ir hasta “eliminar datos”. Si se desea, se puede hacer una copia para almacenamiento personal y descargarlos en el celular antes de borrarlos.
- Hacer clic en “eliminar datos permanentemente”.
- Confirmar la solicitud. Luego se recibirá un correo electrónico con un enlace para confirmar la petición de eliminación de cuenta.
De todas maneras, la empresa informó en una carta abierta que los “datos permanecen protegidos”. “La declaración del Capítulo 11 no modifica la forma en que almacenamos, gestionamos ni protegemos los datos de nuestros clientes. La privacidad y los datos de nuestros usuarios son aspectos importantes en cualquier transacción, y mantenemos nuestro compromiso con la privacidad de nuestros usuarios y con la transparencia en la gestión de sus datos”, enfatizó.
Además, aclaró que “todo comprador de 23andMe deberá cumplir con la legislación aplicable en materia de tratamiento de datos de clientes”.
Cuántos clientes tiene 23andMe en EE.UU.
La empresa que tiene su sede en Silicon Valley afirmó en su declaración de quiebra tener 15 millones de clientes. No obstante, indicaron que sus ventas cayeron en los últimos meses luego de que el fervor de las pruebas genéricas decayeran. Además, 23andMe sufrió con la filtración de datos personales por acciones de piratas informáticos.
Por otro lado, la compañía rechazó el 3 de marzo una oferta de compra por parte de su cofundadora y directora ejecutiva, Anne Wojcicki. Si bien renunció a su cargo, se indicó que permanecerá en la junta directiva de la compañía, luego de demostrar su descontento en X tras no poder tomar las riendas de la empresa.
“Si bien me decepciona que hayamos llegado a esta conclusión y que mi oferta haya sido rechazada, apoyo a la empresa y tengo la intención de presentar una oferta. He renunciado como director ejecutivo de la empresa para estar en la mejor posición para presentar una oferta como ofertante independiente”, expresó.
La millonaria demanda que hundió a 23andMe
Más allá de la significativa baja en las solicitudes de muestras, 23andMe declaró que acordó pagar aproximadamente US$37,5 millones para resolver las demandas relacionadas con la filtración de datos de 2023.
La empresa ofrecía dos tipos básicos de servicios: uno para el consumidor y otro con fines terapéuticos. El primero le proporcionaba a las personas información sobre su ascendencia y perfil genético. En tanto, la unidad terapéutica se hacía cargo de desarrollar tratamientos e investigaba el cáncer, las enfermedades inmunitarias y otras afecciones.
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