El susto de un importante CEO de California a bordo de un taxi autónomo fuera de control en Arizona: “¡Conduce en círculos!”

Mike Johns, un empresario tecnológico de Los Ángeles, California, vivió un extraño momento cuando el taxi autónomo que lo estaba llevando hacia el aeropuerto de Scottsdale, Arizona, se descontroló y comenzó a girar en círculos. Cuando observó que la situación no se detendría, el hombre comenzó a entrar en pánico y tuvo que pedir ayuda para abandonar el vehículo.

“Tengo que tomar un vuelo. ¿Por qué esta cosa gira en círculos? Me estoy mareando”, le preguntó Johns a un representante de atención al cliente de Waymo mientras grababa con su teléfono. “Tengo puesto el cinturón de seguridad. No puedo salir del cocho. ¿Pirateaste esto? ¿Qué está pasando? Me siento como si estuviera en una película. ¿Alguien me está gastando una broma?”, dijo el CEO de Digital Mind State en el video que publicó en LinkedIn.

Luego de unos minutos de desesperación, el representante pudo recuperar el control de automóvil para que Johns pudiera abordar su vuelo con destino a Los Ángeles a tiempo. No contento con la situación que tuvo que vivir, el empresario tecnológico realizó un descargo a través de la red social orientada al uso empresarial en donde comentó que el momento que tuvo de vivir “parecía una escena de una película de ciencia ficción”.

La publicación del CEO de California en redes sociales

“Mi lunes estuvo bien hasta que me subí a uno de los autos “sin humanos” de Waymo. Entro, me abrocho el cinturón (la seguridad es lo primero) y comienza la saga”, dijo Johns en el posteo. “Este vehículo autónomo dijo ‘al diablo con el GPS’. El auto simplemente daba vueltas en círculos, ocho círculos. ¿Alguien está haciendo una broma, este coche está hackeado? Se sentía como una escena de un thriller de ciencia ficción”, detalló en la publicación.

“Uno pensaría que a esta altura Waymo enviaría un correo electrónico, un mensaje de texto o una llamada para hacer un seguimiento. No, el servicio de atención al cliente está automatizado y lo gestiona una IA”, escribió en la red social. Según le dijo un representante de la compañía a CBC News, la empresa decidió no cobrarle el viaje debido al percance que sufrió.

Este empresario tecnológico, que irónicamente trabaja en iniciativas basadas en inteligencia artificial, afirmó que espera que las empresas como Waymo tengan éxito, pero que él no planeaba subirse a uno de sus vehículos en el corto plazo. “Es un ejemplo del mundo digital actual: un producto a medio hacer y nadie que se ocupe del cliente, del consumidor, en el medio”, sostuvo.

Que es Waymo

Según indica su sitio web, Waymo es una empresa que produce vehículos autónomos que utilizan sensores y software para su funcionamiento. La compañía empezó como parte del proyecto del Automóvil Autónomo de Google en 2009 y opera en distintas partes de Estados Unidos, como Arizona.

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