El raro requisito que piden en Arizona para conseguir un empleo en español
Una organización dedicada a personas con problemas de salud mental y adictos en recuperación busca a un operador telefónico; el trabajo demanda que el aplicante tenga un detalle particular en su historia de vida
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LA NACION
Los migrantes que hablen inglés y español y estén en la búsqueda de insertarse en el mercado laboral pueden probar suerte con empresas con vacantes bilingües. Hope Incorporated es una organización de Arizona especializada en servicios de salud conductual. En este momento, se encuentran en la búsqueda de operadores telefónico. Entre otros, uno de los requisitos que tiene es bastante llamativo: estar recuperado de un problema de adicción o enfermedad de salud mental.
Por qué la organización buscan personas recuperadas de adicciones
En su portal web, la organización cuenta que está dirigida, fundada y administrada por personas que tuvieron enfermedades de salud mental y/o se recuperaron del consumo de sustancias. “Nos basamos en esta experiencia vivida mientras apoyamos y guiamos a otros en sus recorridos de recuperación personal”, indicaron.
“A través de la comprensión compartida, el respeto y el empoderamiento mutuo, los trabajadores de apoyo entre pares ayudan a las personas a participar y mantenerse involucradas en el proceso de recuperación”, cuentan desde la organización. “Nuestro miembro es el experto y estamos aquí para ayudarlo a lograr la vida más plena posible y reducir la probabilidad de recaída”, indicaron.
Cuáles son las tareas y requisitos del puesto de trabajo que ofrecen
Ahora, desde Hope buscan a un operador telefónico bilingüe para su sede en Yuma, Arizona. Esta persona es la encargada de recibir llamadas entrantes de personas de la comunidad y brindar apoyo entre pares por ese medio. “Relata su propio proceso de recuperación de una manera positiva y de apoyo a través del coaching, el modelado de roles y la tutoría con el fin de ayudar a los miembros a desarrollar habilidades para alcanzar sus objetivos”, indican.
Además de este debe:
- Proporcionar a la persona que llama recursos comunitarios de manera eficaz.
- Escuchar activamente a los miembros sin ofrecer consejos.
- Proporcionar información sobre las opciones de servicio en las agencias contratadas directamente por el Plan de Salud.
- Completar la documentación para el registro de salud conductual de acuerdo con los requisitos de la agencia y la fuente de financiamiento.
- Se comunica con el supervisor sobre llamadas difíciles.
- Colaborar con la línea de crisis para atender llamadas de crisis y ofrecer apoyo a la persona que llama para garantizar su seguridad.
- Abogar por los miembros, según sea necesario, para garantizar la prestación de los servicios necesarios.
En este sentido, uno de los requisitos es que el trabajador sea: “una persona con experiencia vivida con problemas de salud mental y/o trastornos por uso de sustancias, que ha tenido éxito en su recuperación con el propósito de guiar a otros”, tal y como marca la publicación. Debido a lo primero, también debe mostrar una prueba de tuberculosis dentro del último año. Esta enfermedad es más común en personas adictas o que lo fueron.
También requieren:
- Título de escuela secundaria
- Tener al menos 21 años de edad
- Fuertes habilidades de liderazgo y organización.
- Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita.
- Habilidades de escucha efectiva y capacidad de empatizar con las personas.
El salario para este puesto es de entre US$16 y US$18 por hora, según sea tiempo parcial o completo. “Hope ofrece igualdad de oportunidades laborales (EEO, por sus siglas en inglés) a todos los empleados y solicitantes de empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad o genética”, comentan desde la organización.
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