Alerta por riesgo de incendio con los cargadores de baterías portátiles de Ikea

Dos modelos de cargadores de baterías de la marca Varmfront vendidas por IKEA están siendo objeto de un retiro masivo de mercado debido a que pueden provocar un accidente grave. Los modelos E2037 y E2038 se pueden sobrecalentar y generar un incendio, según detalló la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor en un anuncio de retiro del mercado.

Qué hacer con los peligrosos cargadores de Ikea

Los cargadores que se vendieron en EE.UU. y Canadá deben dejar de usarse de manera inmediata por el riesgo potencial de accidentes que su utilización implica, ya que se han reportado tres incidentes relacionados con su uso.

Para obtener un producto de reemplazo gratuito o un reembolso completo, los consumidores pueden devolver el cargador en cualquier local de la tienda IKEA. Ante dificultades para ir a la tienda se deben contactar con la empresa al número gratuito 888-966-4532 de 9 a.m. a 10 p.m., hora del este, de lunes a viernes, o en línea en https://www.ikea.com/us/en/customer-service/product-support/recalls

Mediante la vía telefónica o la web se brindarán instrucciones sobre cómo devolver el Power Bank Varmfront y recibir un reembolso completo. Para acceder a los reembolsos no se requiere comprobante de compra o recibo.

Detalles del retiro

Las unidades afectadas son unos 3000 cargadores que se vendieron en Estados Unidos y Canadá, alrededor de 1600 en cada país en tiendas y en línea en www.IKEA.com desde julio de 2023 hasta marzo de 2024 por un valor de entre U$S17 y U$S30.

El cargador Power Bank Varmfront modelo E2037 es de color azul y posee:

• Un puerto USB-A
• Un puerto USB-C
• Mide aproximadamente cuatro pulgadas de largo y dos pulgadas de ancho
• Tiene uno de los siguientes códigos de fecha (YYWW): 2318, 2319, 2322.

El cargador Power Bank Varmfront modelo E2038 también es de color azul y tiene:

• Dos puertos USB-A,
• Un puerto USB-C,
• Mide aproximadamente cuatro pulgadas de largo y tres pulgadas de ancho
• Tiene uno de los siguientes códigos de fecha (YYWW): 2313, 2316, 2318, 2319.

Si bien en los Estados Unidos no se han reportado incidentes relacionados con el producto, la empresa de origen suizo ha recibido tres informes de incidentes en todo el mundo.

Ante dificultades con el recurso de retiro o si la compañía no responde a la solicitud de remedio, se debe comunicar la situación a la CPSC detallando las circunstancias en el formulario en línea provisto para tal fin.

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