Alerta de incendio en el hogar: retiran del mercado estos calentadores eléctricos en Estados Unidos

La Comisión de Seguridad de Servicios del Consumidor de Estados Unidos (CSPC, por sus siglas en inglés) ha emitido una alerta de retiro que compromete a los calentadores eléctricos modelo Apex72 de la marca Cadet, ya que tienen fallas en su funcionamiento, se recalientan y representan un potencial peligro de incendio.

En la comunicación emitida por la agencia este 12 de septiembre se detalla que el retiro compromete a unas 12.900 unidades del artefacto de calefacción eléctrico de pared alta Apex72, vendidos bajo la marca Cadet, de la compañía Glen Dimplex Americas, que poseen una potencia de entre 1200 y 1600 vatios.

La empresa recibió un informe de un ventilador calefactor que funcionaba mal y se incendió. Si bien el incidente no generó heridos, el peligro potencial sustenta el retiro. La mayor parte de estos artefactos, según explican en el reporte fueron vendidos por Platt, Crescent Electric, CED y otros distribuidores eléctricos en todo Estados Unidos, desde febrero de 2014 hasta febrero de 2024 por alrededor de U$S190.

Qué calentadores eléctricos pueden generar incendios

Para una mejor identificación desde la Comisión de Seguridad de Servicios del Consumidor especifican que los calentadores, que funcionan en base a un ventilador, poseen una cubierta antipolvo blanca y, según las instrucciones del fabricante se deben instalar en las paredes a un mínimo de 1 metro 80 centímetros de distancia respecto del suelo.

Asimismo, explican que el número de modelo y la fecha de fabricación en formato DD-MM-AA aparecen en la etiqueta de clasificación visible a través de la parte inferior de la rejilla de salida de aire. Al respecto, los consumidores deben verificar las mismas tomando en cuenta que los siguientes modelos y fechas de fabricación están incluidos en el retiro:

• Modelo HW128 01-Mar-21 al 29-feb-24
• Modelo HW132 01-Mar-21 al 29-feb-24
• Modelo HW151 01-Mar-21 al 29-feb-24
• Modelo HW162 cualquier fecha anterior al 01-Mar-24
• Modelo HW162 BP5 cualquier fecha anterior al 01-Mar-24
• Modelo HW168 cualquier fecha anterior al 01-Mar-24
• Modelo HW168BP5 cualquier fecha anterior al 01-Mar-24

Qué hacer

La agencia determina que los consumidores dejen de utilizar de manera inmediata los calentadores sujetos al retiro, y se comuniquen con la empresa para obtener un reemplazo gratuito, así como la instalación sin cargo de un nuevo aparato.

Asimismo informan que Glen Dimplex Americas está contactando y coordinando de manera directa los administradores de complejos de apartamentos y otras instalaciones residenciales para reemplazar los calentadores retirados del mercado e instalar reemplazos.

“Para los consumidores que compraron e instalaron el calentador retirado del mercado de manera independiente, Glen Dimplex Americas, proporcionará igualmente la instalación del calentador de reemplazo por parte de un técnico calificado sin costo para el consumidor”, aclaran.

Para coordinar el reemplazo y la instalación del nuevo artefacto las personas deben comunicarse con: Glen Dimplex Americas línea gratuita al 866-673-9880 de 8 a.m. a 6:30 p.m. ET de lunes a viernes, correo electrónico a apex@glendimplexamericas.zendesk.com, en línea.

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