Vuelta a la oficina: qué cosas sí o sí cambiaron para siempre

La pandemia del coronavirus está provocando cambios en diversos aspectos de nuestras vidas. Y el trabajo no es la excepción. Durante este tiempo en casa descubrimos que con videollamadas, reuniones virtuales y horarios más flexibles pudimos seguir con nuestras tareas de siempre y a veces hasta trabajar mejor y más cómodos. Pero, ¿cómo será el regreso a la oficina?

Nuevos espacios y más tecnológicos

Las empresas ya imaginan un futuro lleno de novedades, donde lo más importante será el cuidado y la seguridad de todos. Por eso, antes que nada, habrá modificaciones espaciales: lugares más amplios y naturales, mayor circulación de aire, estaciones de limpieza, distribución de muebles y puestos para asegurar la distancia, uso de materiales sencillos de limpiar, sectores de entrada y salida diferenciados.

La tecnología será la aliada principal para acompañar este proceso. "Las herramientas tecnológicas están todas disponibles, depende de la creatividad que tengamos para ponerlas en juego -reflexiona el arquitecto Alejandro Winokur, presidente de Newmark Knight Frank-. Esta crisis demostró que no tenemos el 100% de las experiencias vividas y hay que enfocarse en las cosas que nos van a venir bien, en la gran cantidad de oportunidades que se abren".

Las posibilidades son ilimitadas y empiezan en la misma puerta de los edificios. Puestos automatizados de control de temperatura para garantizar una detección temprana de síntomas, alfombras higienizantes que desinfectan el calzado al caminar sobre ella, ascensores inteligentes para evitar las grandes concentraciones. Con herramientas como el código QR del teléfono, además, es posible llegar hasta nuestro escritorio de trabajo sin tocar superficie alguna.

Cambio de hábitos

Pero además de los espacios y el uso de la tecnologías, también cambiaremos algunas rutinas, con el objetivo de que sean más seguras y saludables. Es parte de lo que aprendimos en la pandemia.

Los horarios de oficina serán más flexibles. Y habrá estrategias para evitar reuniones masivas innecesarias así como el abarrotamiento en comedores y espacios comunes. Además de ser conscientes de la higiene frecuente, quizás dejaremos también de llevar todos los días algunas cosas de casa al trabajo, como la laptop, para cuidar ambos espacios.

El boom del teletrabajo dejará huellas, porque descubrimos que podemos ser eficientes sin el horario rígido de lunes a viernes de 9 a 18, ahorrando tiempo en viajes y ganando en comodidad. Lo interesante es que igualmente no disminuyen las ganas de encontrarse con otros compañeros en un espacio común. Una reciente encuesta de Newmark Knight Frank muestra que, de hecho, el 60% de los trabajadores preferirían un mix flexible, de tres días en la oficina y dos en casa.

Por eso, las empresas ya empiezan a revisar qué tareas se pueden cumplir sin necesidad de estar presentes, o con turnos rotativos. Así lo explica Winokur: "El trabajo remoto creció y va a seguir creciendo. Hay algunos sectores que podrían trabajar de forma totalmente remota. O usar turnos rotativos: tal vez una oficina con 80 personas se puede organizar para que un grupo de 40 vaya los lunes, miércoles y viernes, y el otro los martes y jueves". Eso contribuiría a mantener distancias y maximizar cuidados.

Son todos cambios que se venían insinuando hace tiempo y la pandemia solo contribuyó a precipitar. "Lo que pensamos que iba a ocurrir en tres o cinco años pasó en un mes y medio por esta crisis. Nadie se lo esperaba. Pero los más flexibles y con mayor capacidad de reacción ya se fueron reacomodando", asegura Winokur.

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