Open source y multinube híbrida. Cómo está acelerando su transformación digital el sector público

El impacto que hoy está teniendo en el mundo de las empresas la adopción de soluciones open source, así como el traspaso de los sistemas propietarios a los servicios de multinube híbrida, también ha sido reconocido por distintas áreas y organizaciones del sector público. A juzgar por los casos de éxito que han tenido lugar en los últimos años en Latinoamérica, incluida obviamente la Argentina, esta transformación está acelerando la eficiencia de muchos procesos y generando innovaciones que redundan en ahorros importantes de costos para los estados nacionales y en beneficios concretos para sus ciudadanos.

“Latinoamérica es una región que está intentando mejorar el servicio de sus gobiernos para los ciudadanos. Pero es un proceso de una complejidad enorme. Si bien la pandemia ha generado muchos cambios y hoy se ofrecen más y mejores servicios, el proceso aún continúa”, señala Paulo Bonucci, Senior Vice President Latin America, Red Hat. “Hoy vemos que hay muchos talentos en las organizaciones de todos los países de Latinoamérica, con una mirada de largo plazo y una mentalidad ágil. Y eso es muy importante, porque el tema acá no es la tecnología, que ya existe desde hace más de 10 años, sino la transformación cultural”, agrega.

Hoy el sector público representa aproximadamente un 30 % de la cartelera de negocios de Red Hat en la región. Junto con los sectores de finanzas y telecomunicaciones, es uno de los segmentos más relevantes en la actualidad por su necesidad de innovación ágil. En este contexto, Red Hat divulgó recientemente un informe realizado por IDC llamado “La transformación del sector público por medio de la digitalización y los datos”, el cual tiene como objetivo orientar las prioridades y los retos que los diferentes gobiernos de Latinoamérica enfrentan y enfrentarán a fin de lograr una correcta transformación digital.

Una de las claves en estos procesos de aceleración digital que están aprovechando las organizaciones del sector público son los servicios de multinube híbrida. “La ventaja principal de la nube híbrida es su flexibilidad, es decir la independencia de los distintos proveedores de servicios. Sabemos que históricamente en Latinoamérica había mucha dependencia de un vendor. La ventaja de la multinube híbrida es que si no se está conforme con la calidad del servicio o con los costos, nuestras tecnologías permiten moverse a otra nube híbrida sin que eso afecte las prestaciones”, explica Bonucci.

Los casos argentinos

Dentro de la región, la Argentina es para Red Hat un ejemplo emblemático en estos procesos de adopción temprana de la tecnología de la nube pero también del talento digital y de la transformación cultural que se requiere para el éxito de estos cambios.

“La Argentina fue el país pionero en la utilización de open source en Latinoamérica hacia finales de la década del 90. De hecho, nuestra presencia en Latinoamérica empezó por aquí. Y hoy tenemos cada vez más casos de éxito, que se reflejan en los premios globales Red Hat Innovation Awards de nuestro Red Hat Summit anual”, cuenta Bonucci.

En particular, actualmente hay dos proyectos desarrollados por el sector público nacional con infraestructura de Red Hat que son considerados como modelos por la empresa y replicados en otras partes del mundo. Uno de ellos pertenece al Ministerio de Salud de la Nación, ganador de los premios Red Hat Innovation Awards 2021. En este caso, frente al desafío de mejorar las experiencias de los pacientes con respecto a la atención médica universal, se diseñó una red digital nacional para que los centros de atención accedan a los datos de los pacientes de forma segura a través de una integración estandarizada entre los proveedores. Gracias a soluciones de Red Hat como DevOps, se logró crear una nueva infraestructura con la capacidad de ajuste y la agilidad suficientes para compartir los datos médicos de seis millones de pacientes en 24 provincias.

Durante la pandemia, además, el Ministerio también utilizó las soluciones de Red Hat para crear rápidamente registros específicos sobre casos de Covid-19 de manera integrada con todas las provincias. “Apenas comenzó la pandemia, en marzo de 2020, el gobierno argentino necesitaba disponer de un mejor control de los recursos de salud. Y en menos de cuatro semanas logró generar a través de tecnologías y servicios de Red Hat un tablero con una cantidad de datos muy relevantes para responder a las demandas de la crisis sanitaria”, comenta Paulo Bonucci.

El otro caso exitoso es el de la Dirección Nacional de Migraciones, que como parte de su transformación digital necesitaba desarrollar un entorno de datos unificado y de nube privada con tecnologías de open source para reducir el tiempo de elaboración de informes críticos que ayudaran a garantizar la seguridad de las fronteras. La nueva plataforma permite hoy que los usuarios utilicen una interfaz sencilla para acceder a más de 2000 millones de activos de datos y que los informes, que solían tomar entre 48 y 72 horas, ahora se puedan obtener en un solo día.

Red Hat colabora con organizaciones del sector público y empresas de todo tipo de industrias de tres maneras diferentes: suscripciones de softwares específicos de infraestructura basados en el código abierto, consultoría para que los clientes puedan implementar sus proyectos y entrenamiento en sus soluciones. “Red Hat Latinoamérica es un caso de suceso en el mundo. Ha sido, en los últimos 5 años, la geografía que más ha crecido. Ofrecemos una cartera completa de servicios de nube administrados que optimizan la experiencia de la nube híbrida, reduciendo la complejidad y los costos operativos de desarrollar y lanzar aplicaciones nativas de la nube”, concluye Paulo Bonucci.

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