Coronavirus. La empresa argentina de videoconsultas médicas que tiene récord de llamados

"Esta va a ser la forma de comunicarse con el médico en el futuro. Estoy segura. Se va a hacer esto antes de ir a la guardia", decía la ginecóloga y obstetra Ingrid Briggiler tres años atrás sobre las videoconsultas, el sistema de videollamadas con médicos que había puesto en marcha con su app "Llamando al doctor". Y el futuro llegó. Por el brote de coronavirus actualmente están recibiendo el doble de llamados, tanto de afiliados de prepagas que cuentan con esta opción, como de particulares que se están suscribiendo al servicio para no ir a guardias que pueden ser foco de contagio.

"Las consultas están creciendo exponencialmente. Si bien aumentaron en líneas generales, hay muchos casos con sintomatología respiratoria. Hay ansiedad y temor. Son pacientes que quieren escuchar que no tienen coronavirus", explicó en diálogo con LA NACION y calculó que el crecimiento es de un 50%. Hoy recibe unas 200 consultas al día.

"De 100 casos, quizás ninguno o uno tiene síntomas. Lo que tienen todos es miedo y la videoconsulta ayuda a calmarlos y que no vayan a guardias haciendo colapsar los servicios de salud, además de que pueden ser un caldo de cultivo de contagio. Uno de los consejos es no ir a la guardia, entonces las consultas crecen día a día", agregó.

Llamando al doctor fue una invención de Briggiler de hace seis años. Invirtió en su momento US$12.000 para desarrollar la aplicación. Luego recibió una inversión de US$350.000 del Centro de Innovación Tecnológica, Empresarial y Social (Cites) de Sancor Seguros y al año Galeno compró la mitad de la participación de Cites y se quedó con una proporción pequeña de la empresa. Actualmente, estaría valuada en aproximadamente US$4 millones.

Entre sus clientes hay prepagas, empresas de servicios y podría suscribirse cualquier firma que cobre una cuota. Entre las más reconocidas figuran el banco ICBC, Sancor Seguros, Prevención Salud, SMG Life, Osdepym, Galeno, Mapfre, entre otras. Y también existe la posibilidad de que un particular sin obra social contrate una suscripción al mes con una tarjeta de crédito. El servicio que incluye un llamado al mes cuesta $190, mientras que dos consultas al mes valen $285.

Actualmente llegan a dos millones y medio de personas (usuarios potenciales) y tuvieron 50.000 descargas en Play Store y más de 150.000 pacientes. Además de en Argentina tienen presencia en Uruguay y Perú y las disciplinas en las que ofrecen atención son pediatría, medicina general, ginecología, neurología, medicina del deporte, dermatología y cardiología.

"Lo importante a destacar es que como sociedades tenemos que estar listos para estos eventos diferentes que te sacan del statu quo. Si no existiera la telemedicina y el teletrabajo esto sería más costoso para los gobiernos", afirmó.

Por último, destacó que los médicos que atienden vía Llamando al doctor son médicos de hospitales en conocimiento de todos los protocolos y que la tecnología puede ayudar no solo a los enfermos sino a los sanos para que no se contagien.

"A veces los emprendedores salimos con estas soluciones tecnológicas que parecen raras en un comienzo pero luego se validan en estas situaciones", concluyó.

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