Cómo la industria turística argentina se adapta a un mercado en constante cambio

“El 2024 fue para la Argentina un año récord desde que la oficina de Club Med está en Buenos Aires”, disparó Pablo Godoy, vicepresidente y director general de Club Med Sudamérica Hispana, durante el primer capítulo del Summit de Aviación y Turismo organizado por LA NACION. Compartió panel con Diego García, director ejecutivo de CVC Argentina, la empresa matriz de Almundo, Biblos y Ola. Ambos ejecutivos compartieron sunanálisis sobre la recuperación del turismo y la aviación pospandemia, un contexto crucial para entender el dinamismo del sector.

Coincidieron en la importancia del crecimiento del mercado local y cómo las dinámicas de la aviación y el turismo están interconectadas. En su intervención, García hizo un balance positivo de la conectividad aérea internacional y la recuperación del sector pospandemia. “Uno de los beneficios de todo esto es la amplitud de oferta de las aerolíneas que vienen a la Argentina. Desde la pandemia, la recuperación ha sido fuerte, especialmente en los vuelos internacionales hacia Europa, que ya superan los niveles de 2019″, comentó. Sin embargo, también hizo énfasis en la necesidad de mejorar la conectividad interna y la oferta aérea doméstica para seguir impulsando el turismo.

Godoy, en tanto, subrayó el comportamiento de los argentinos frente a la situación económica del país. “Medir a la Argentina es difícil porque hay que elegir una variable comparable a lo largo de 30 años o 50 años para atrás. En 2024, la Argentina consumió un 30% más de noches que en 2023, con casi 200.000 noches consumidas. Esto responde a un patrón de consumo que se ha visto potenciado por las crisis y la inestabilidad política de años anteriores, lo que genera un comportamiento peculiar en los turistas”, explicó. A pesar de la incertidumbre económica, la demanda por destinos internacionales sigue siendo fuerte, especialmente en el segmento premium, donde se aprecia la calidad y la experiencia de las estadías, dijo.

Ambos expertos también discutieron sobre los desafíos impuestos por la normativa financiera en el país, especialmente la prohibición de pagar en cuotas para viajes al exterior, algo que históricamente facilitó el acceso al turismo internacional. García reflexionó sobre el impacto de esta restricción: “Actualmente, el pasajero está utilizando el pago en dólares, ya que la brecha hace que sea más conveniente pagar en efectivo. Esto limita el acceso a un segmento del mercado que solía financiar sus viajes en cuotas”, dijo, y añadió que la posibilidad de reintroducir las cuotas sería un paso importante para reactivar el sector, especialmente para los sectores de menor poder adquisitivo. Sin embargo, no cree que suceda hasta tanto se salga del cepo cambiario. También al alto costo que generan los impuestos, sobre todo aquel que grava los débitos y créditos.

Desde la perspectiva de Club Med, Godoy explicó cómo los cambios económicos afectan a sus clientes de lujo, un segmento que representa el núcleo de su propuesta de valor. “El lujo en Club Med no solo es la alta prestación de servicios y la infraestructura de primer nivel, sino la experiencia única que ofrecemos. Nuestros clientes buscan vivencias compartidas en familia o en pareja en lugares exclusivos”, detalló. Este tipo de turismo, según Godoy, ha crecido de manera considerable debido a la pandemia, que llevó a muchos argentinos a replantear sus prioridades y buscar experiencias significativas más allá de los bienes materiales.

Ambos ejecutivos también coincidieron en que la oferta aérea y la conectividad seguirán siendo determinantes para el crecimiento del sector. García mencionó que Brasil sigue siendo el destino predilecto para los argentinos, con un 60% de las compras hacia Brasil-Caribe. Además, subrayó el aumento de la conectividad entre Argentina y Brasil, lo que ha permitido una expansión de las rutas aéreas, algo que beneficia tanto a operadores turísticos como a los viajeros.

Respecto de próximas apertura, Godoy destacó la que se llevará a cabo en Gramado, en el sur de Brasil, en 2026. Y concluyó que, aunque no están apresurados, existe un fuerte deseo de que Club Med desembarque algún día en la Argentina. Pero aclaró que la empresa no busca soluciones milagrosas, sino que apuesta por la previsibilidad y la competitividad, factores clave para que la Argentina pueda eventualmente convertirse en un destino atractivo para este tipo de inversiones.

El summit, que contó con la participación de expertos en turismo y aviación, también sirvió para reflexionar sobre los desafíos regulatorios y las oportunidades de crecimiento de la industria. Ambas figuras coincidieron en que el sector está atravesando un momento de expansión, pero que requiere ajustes tanto en términos de políticas económicas como de conectividad aérea para poder sostener el crecimiento en el futuro cercano.

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