Content LAB para Banco Macro
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Cómo es BancoChat, el Whatsapp que usan Scaloni y Aimar para hacer operaciones bancarias desde la cancha
Banco Macro presentó BancoChat, una nueva manera de operar por WhatsApp donde quiera que estés que va a revolucionar la forma de relacionarte con tu banco
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La era en la que los clientes tenían que ir al banco para realizar operaciones o usar el homebanking después de bajarse una app en su celular que consumía recursos y datos, va llegando a su fin. Ahora, desde que Banco Macro lanzó BancoChat, una revolución en la manera de hacer operaciones está comenzando, y es la que usan a través de su cuenta de WhatsApp el director técnico de la selección argentina de fútbol, Lionel Scaloni y su inseparable socio, Pablo Aimar.
Se trata de un desarrollo exclusivo de Banco Macro para mejorar exponencialmente las experiencias del usuario que ya está disponible para todos sus clientes. Y lo mejor de todo es que no hacen falta claves, verificaciones en dos pasos ni códigos especiales ya que, con BancoChat la clave “es el cliente”.
Mediante el sistema de mensajería más popular del mundo, la cuenta autentica la identidad del cliente con reconocimiento facial online que valida un entorno seguro, ágil y amigable. Operando con BancoChat los clientes están siempre protegidos por los mayores estándares de seguridad.
“En Argentina hay 18 millones de usuarios de WhatsApp. Allí están los clientes, chateando, trabajando, comunicándose. Por este motivo decidimos acercarnos a ellos a través de esta red social. BancoChat apunta a hacer la vida más fácil a los clientes que ya son digitales y que pueden realizar sus operaciones de forma sencilla”, explica Brian Anthony, gerente de Bancas Comerciales de Banco Macro.
Y añade: “BancoChat también es una invitación a quienes no son digitales, porque no tienen conectividad o les es complejo utilizar la app y el homebanking. De esta manera le damos una opción para ingresar al mundo digital sin tener que acercarse a una sucursal”.
Anthony remarca que BancoChat tiene un alto nivel de seguridad para las operaciones monetarias que se realizan a diario, “ya que cuenta con un sistema de biometría propio; más claves alfanuméricas, la clave es el cliente”. Además, cuenta que Macro es el precursor del ChatBanking en la Argentina, un inicio que irá evolucionando como lo hace toda la tecnología. “Esto nos permitirá constantemente adaptar la oferta a las necesidades de los clientes”, concluyó.
Lo que podés hacer con BancoChat de Banco Macro
Operar con BancoChat desde tu cuenta de WhatsApp te permite abrir una caja de ahorro, pedir una tarjeta débito o solicitar una cuenta sueldo. También es posible conocer el saldo de una cuenta, consultar el CBU y su Alias. Además, se pueden realizar transferencias hasta 100.000 pesos, conocer los tipos de préstamos y Tarjetas de Crédito que ofrece Banco Macro, solicitarlas o simular un crédito.
Con BancoChat, los clientes tienen la posibilidad de:
- Pagar servicios y hacer recargas, obtener fechas de pago de jubilaciones y pensiones y obtener los comprobantes de pago previsional.
- Gestionar claves
- Conocer beneficios, ahorros, cuotas, y experiencias
- Acceder a información sobre Macro Premia
- Realizar reclamos sobre las tarjetas de crédito
- Obtener información sobre Plazos fijos y Fondos Comunes de Inversión
- Encontrar mediante geolocalización cajeros automáticos, sucursales o solicitar turnos.
Las empresas también pueden obtener información en BancoChat sobre cómo gestionar el pago de sueldos a empleados, preguntas frecuentes sobre Echeq, Tokens, Claves y todo sobre cómo operar App Macro Empresas y Banca Internet Empresas. Del mismo modo es posible chatear con un operador del call center de empresas.
Desde Banco Macro subrayan que están comprometidos a evolucionar continuamente para mejorar la experiencia del cliente y brindar soluciones innovadoras que simplifiquen los procesos diarios.
En este sentido, BancoChat es un gran primer paso hacia el futuro de la banca, brindando comodidad, eficiencia y accesibilidad al alcance del usuario.
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