Liderar el propio cambio

Cuáles son las habilidades que desarrollamos en cuarentena y que llegaron para quedarse

PARA LA NACIONAndrea Churba

Quiero compartir algunas ideas, experiencias y transformaciones que ocurrieron durante este tiempo inédito y creo que son útiles para liderar el propio cambio y ser influencers del cambio de los demás. En siete columnas publicadas en LA NACION, revisadas y ampliadas, y las conclusiones de tres conversaciones en vivo, reflexionamos sobre 10 habilidades que desarrollamos en la cuarentena y que llegaron para quedarse. Son las siguientes:

• Cambiar sin resistencia. La pandemia trajo mucho dolor y miedo, pero también produjo un súbito despertar de consciencia: entendimos que lo que pase el día después va a depender en gran parte de las decisiones y las acciones que emprendamos hoy. Es una cuestión de actitud, de ser proactivo, vencer las resistencias, adueñarnos de las posibilidades y animarnos a dar el salto.
• Mantener viva la conexión. Cada vez es más evidente que los resultados de un grupo o una organización dependen de las personas que la componen, y de la manera en que éstas se relacionan y trabajan juntas. La colaboración es un imperativo para responder en forma ágil a la volatilidad y la aceleración del contexto.
• Vivir de un modo más feliz. ¿Qué es esencial para mí?, ¿qué no? ¿Qué es un Sí o Sí? ¿Dónde están los conflictos y los obstáculos? ¿Cómo va a impactar en otros ámbitos de mi vida, en las personas que me importan, en mi entorno? Las respuestas harán más evidente la necesidad de decir que NO a algunas cosas, definir qué vamos a dejar de hacer, qué ítems vamos a tachar de la lista.
• Ser permeable a los cambios de contexto. Cuanto más sensible y aguda sea nuestra lectura de lo que pasa, tenemos más probabilidades de ser empáticos, tomar mejores decisiones y encontrar oportunidades y recursos.
• Cambiar sin dejar de ser quien soy. Lo que hacemos, el rol y el ámbito en el que trabajamos son factores importantes de nuestra identidad, pero no nos definen por completo. Podemos crear nuevas versiones de nosotros mismos, que nos brinden más opciones para crecer y ser más felices.
• Liderarnos e influir sobre otros. Aunque nuestra idea de futuro sea una hipótesis, es mucho más útil, estratégicamente, pensar en lo que sí vamos a poder hacer que en lo que no. Apropiarnos y autogestionar los desafíos, resiliencia, creatividad y cooperación: estas son las competencias críticas de esta época, lo que sí podemos manejar.
• Reconocer y celebrar. No nos olvidemos de agradecer. Un mensaje de aliento o unas risas durante el día pueden hacer la diferencia en la dinámica de un equipo, una organización o una familia.
• Decidir con libertad. Exploremos nuestras conductas. Reflexionemos sobre nuestra responsabilidad individual y social. Es probable que descubramos puntos ciegos, mandatos encorsetados, identidades frágiles, pertenencias nocivas, creencias que atrasan, sombreros de certezas vacías.
• Estar presentes para el otro, en modo DAR. El aislamiento nos obligó a reforzar o a inventar nuevas formas de comunicarnos, de querernos, de trabajar juntos. No fue un año perdido, como dicen algunos: fue un tiempo de reconocimiento y reencuentro, de dejarnos mutuamente una impronta.
• Ser creativo para transformarse y transformar. El primer paso es cambiar las preguntas que nos hacemos. ¿Qué pasaría si, en lugar de enfocarnos en los obstáculos, en lo que ya no se puede, indagamos qué sí podemos hacer? ¿Qué pasaría si, en lugar de resaltar la imposibilidad y la escasez, usamos los recursos que tenemos a mano?

En esta pandemia estamos entrenando nuestros músculos de flexibilidad, paciencia y tolerancia. Nos estamos animando a equivocarnos, transgredir, romper moldes y reinventarnos. Desarrollamos habilidades para liderar nuestros propios cambios y los de otros, rápido y con menos resistencia. Ojalá lo que aprendimos nos ayude a lidiar mejor con la incertidumbre, y que nos quede en el menú para usar en situaciones que no sean tan extremas.

Fragmento de Diez habilidades que llegaron para quedarse (Business Therapy). Disponible gratis en bit.ly/EbookDiezHabilidades

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