Expertos dudan de la versión oficial de Aerolíneas Argentinas y hablan de una infraestructura sobrepasada de vuelos
La empresa estatal canceló y reprogramó más de 100 operaciones en el inicio de las vacaciones de invierno; gremialistas y especialistas desmienten la justificación del presidente Mariano Recalde
PARA LA NACIONMatías Ahumada Rioja
"Programamos un operación muy ajustada para las vacaciones. Quisimos poner todos los recursos a volar y dejamos poco margen para cualquier eventualidad. Y tuvimos varias: un paro de controladores la semana previa, un quite de colaboración de los pilotos de Austral, y factores climáticos en destinos importantes como Bariloche , Iguazú o Chapelco; además de que hubo aviones que imprevistamente quedaron fuera de servicio debido a mantenimiento, sumado a vuelos con el 100% de ocupación", dijo ayer Mariano Recalde titular de Aerolíneas Argentinas, para justificar la crisis con los vuelos de esta semana. Hoy, la empresa lo ratificó a través de un comunicado.
Por ello, LA NACION llevó a cabo una investigación para chequear la veracidad de cada una de las razones dadas por la aerolínea y por su titular, Mariano Recalde . La acción de todos esos factores en conjunto y al mismo tiempo, dice la empresa, explican el masivo cancelamiento de vuelos, que superó las tres cifras.
La conclusión a la que llegaron varios de los consultados es que la empresa efectivamente sobrevendió los vuelos, pero no en lo que se llama una sobreventa convencional (es decir, vender más pasajes que asientos de un mismo vuelo) sino de otro tipo. La acusación es que Aerolíneas Argentinas programó muchos más vuelos de los que el estado real de la empresa puede operar, y obviamente, vendió pasajes para todos ellos.
Una a una, estas fueron las averiguaciones de LA NACION respecto a las razones que dan Recalde y la empresa para justificar el descalabro de las masivas cancelaciones, reprogramaciones y demoras en los vuelos.
FACTORES CLIMÁTICOS
LA NACION se comunicó con los aeropuertos que Recalde y la aerolínea citaron como ejemplo y obtuvo los días y momentos en que estuvieron inoperables por razones climáticas.
Aeropuerto Internacional Teniente Luis Candelaria (Bariloche): Únicamente el viernes 17 funcionó con operación mínima, durante 40 minutos, entre las 13:10 y las 13:55 por un problema con el suministro de energía, que impedía el contacto con Buenos Aires, pero no con los aviones. Por eso, las naves embarcaron normalmente, porque después se reestableció la comunicación entre ambos aeropuertos. Los demás días nunca hubo un problema, dijeron desde Bariloche.
Aeropuerto Aviador Carlos Campos de Chapelco: Normalmente, a Chapelco llega un solo vuelo por día, y en temporada alta, dos. Los únicos 4 eventos registrados allí son del día 8, 11, y 13 de julio (lejos de las fechas del conflicto, este fin de semana) y el del día viernes 17, en que debieron ser cancelados los dos vuelos del día. Es decir, antes de las más de 100 cancelaciones y reprogramaciones de vuelos, que fueron desee el sábado y seguirán, en principio, hasta mañana.
Aeropuerto Internacional Cataratas del Iguazú: No hubo respuesta alguna a los más de 10 intentos para comunicarse con el aeropuerto de esta ciudad.
AVIONES FUERA DE SERVICIO POR MANTENIMIENTO
Durante esta semana ningún avión entró en mantenimiento fuera de lo programado, salvo uno que volvió de Bogotá el lunes 13
Según pudo averiguar LA NACION, durante esta semana no hubo aviones que entraran en servicio de mantenimiento fuera de los que ya estaban programados, salvo un avión que sufrió un problema con la presurización de la cabina camino a Bogotá, el lunes pasado.
PARO DE CONTROLADORES AÉREOS
ATE y en APTA, dos de los principales gremios, niegan haber realizado un paro esta semana
Los controladores aéreos de Aeroparque están nucleados en distintos gremios (ATE, APTA, UPCN y otros) y algunos ni siquiera están nucleados. Por un lado, la Coordinación Nacional ANAC (Autoridad Nacional de Aviación Civil) y ATE (Asociación de Trabajadores del Estado) desmintieron cualquier medida de fuerza. A través de un comunicado dijeron que la última medida de fuerza fue el 18 de mayo y que la intención de la empresa es "ocultar falencias operacionales internas". Desde APTA también negaron haber estado de paro en los últimos días.
Actualmente, lo que mayormente divide al personal técnico aeronáutico es la sanción de la ley que creó, bajo la órbita de los ministerios de Defensa y de Interior y Transporte, a la Empresa Argentina de Navegación Aérea Sociedad del Estado (EANA S.E.), que convirtió a la navegación aérea en "servicio público esencial", y prohíbe los paros totales, como ocurre, por ejemplo, en el plano de la salud. Hay gremios que impulsaron el proyecto pero también hay voces en contra de él.
VUELOS CON EL 100% DE OCUPACIÓN
Que después de 6 años no sepan manejar las temporadas altas muestra la incompetencia de esta gestión (Franco Rinaldi, autor de un libro sobre Aerolíneas Argentinas)
Según la propia empresa, desde el comienzo del receso invernal se llegó a una cantidad récord de 35.000 pasajeros diarios, cuando el promedio habitual es de 25.000.
Efectivamente, las vacaciones de invierno son una de las temporadas altas en la industria aerocomercial, y justamente por eso se espera que pueda una aerolínea pueda aprovecharlo y resolverlo. Franco Rinaldi, autor de Aerolíneas Argentinas: 2000 días de pérdidas, habló el lunes con LA NACION y manifestó que lo sorprendía "la incompetencia que se mostró para los dos semanas de temporada alta. Muestra de manera inocultable a esta gestión el que después de seis años no sepan manejarlo. Todas las aerolíneas del mundo tienen una programación distinta en temporadas altas".
"QUITE DE COLABORACIÓN" DE PILOTOS
Pablo Biró, secretario general de APLA (Asociación de Pilotos de Líneas Aéreas), negó terminante que haya habido una "quita de colaboración de pilotos" como dijo Recalde . "Al contrario, en temporada alta todos colaboran porque la operación está al mango", dijo Biró.
Julio Saavedra, prosecretario administrativo de APA (Asociación de Personal Aeronáutico) acusó a la empresa de ser la verdadera responsable y se quejó de que ahora les quieran "echar la culpa" a otros.
Recalde le pifió en la programación y en poner a amigos suyos a hacer cosas que no saben (Julio Saavedra, APA)
"Los gremios coincidimos en que hubo una mala programación. No hay gente idónea que haciendo la programación. Hay gente ‘nuevita’ que no sabe hacer las cosas. Si hay 5 vuelos a Córdoba, no se puede poner 10", dijo Saavedra a LA NACION.
"Nosotros tenemos puesta la camiseta de salvar la empresa, pero no la camiseta del que programa cualquier cosa y maneja la empresa como si fuera propia. Y la empresa es del Estado -recalcó. Recalde le pifia en la programación y en poner a amigos a hacer cosas que no saben… Y mirá que hay gente que sabe mucho en esta empresa", contó Saavedra
La culpa no es del que programa sino del que da la orden (P. Biró)
Pablo Biró, secretario de los pilotos, no lo ve tan así. "La culpa no es del que programa sino del que da la orden. En Aerolíneas creció todo menos la infraestructura, y la infraestructura no da para programar como se programó ni para estar operando al máximo, porque pasa cualquier cosa y se arma una cadena de demora. No se puede programar como si estuviéramos en Frankfurt o en Berlín".
El comunicado completo de Ate y de aerolíneas Argentinas
AEROLÍNEAS ARGENTINAS
AEROLÍNEAS ARGENTINAS Y AUSTRAL INFORMAN
Con motivo del comienzo de las vacaciones de invierno, Aerolíneas Argentinas y Austral informan que la ocupación de sus vuelos llegó al ciento por ciento en los primeros días y han viajado efectivamente, desde el comienzo del receso invernal, la cantidad récord de 35.000 pasajeros diarios, cuando el promedio habitual es de 25.000.
Ese número no ha sido todavía mayor por diversos inconvenientes que han obligado a la compañía a reprogramar varios vuelos que estaban originalmente previstos para esos días. La meteorología desfavorable en destinos como Bariloche, Chapelco e Iguazú, sumada a la necesidad de realizar tareas de mantenimiento en algunas aeronaves, dieron lugar a inconvenientes en la operación.
En el marco de un intenso tráfico turístico, esas dificultades obligaron a las empresas a reprogramar varios vuelos. Pero esta tarea se vio complicada además por la plena ocupación de los vuelos, que hizo imposible la reubicación inmediata de los pasajeros en vuelos propios o de otras compañías. A esto se le sumaron las repercusiones de conflictos gremiales con los controladores aéreos y un quite de colaboración de los pilotos de Austral, ocasionados precisamente en la semana de inicio de las vacaciones de invierno.
Todos estos inconvenientes generaron demoras en las salidas que trajeron como consecuencia una congestión en la rampa de equipajes y en la zona de embarque.
Es importante señalar que la inmensa mayoría del personal colaboró especialmente para agilizar la operación, destacándose el personal operativo, de atención al público, tripulaciones y empleados de las áreas administrativas que trabajaron en el aeropuerto aún en sus días francos.
Aerolíneas Argentinas se disculpa con todos los pasajeros que hayan sufrido algún tipo de contratiempo e informa que continúa trabajando en las reubicaciones, habiéndose hecho responsable tanto de los gastos de hotelería, traslados y comidas en los casos de reprogramaciones, como de la devolución de pasajes con créditos compensatorios para quienes no hayan podido viajar.
Actualmente la operación se encuentra normalizada y no existe restricción alguna, más allá de la plena ocupación de algunos vuelos, para la adquisición de pasajes a los distintos destinos a los que vuela la compañía.
Asociación Trabajadores del Estado (ATE)
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